El centro informático de la Dirección General de Hacienda de Renania del Norte-Westfalia actúa como proveedor de servicios para 112 oficinas de tasación, 25 delegaciones especiales de hacienda (auditorías corporativas, delitos), 3 escuelas, así como 3 oficinas fiscales estatales y el propio ministerio de Economía y Hacienda de Renania del Norte-Westfalia. El centro mantiene una red de datos a nivel estatal, calcula los impuestos de todos los contribuyentes que residen en el estado y gestiona toda la correspondencia, desde circulares, formularios fiscales, recordatorios o avisos de pago, casi 30 millones de cartas al año. Un equipo formado por más de 280 programadores desarrolla y mantiene el software que se utiliza en las oficinas fiscales del estado. La red de área amplia (WAN) no sólo se utiliza para intercambiar datos y cálculos modificados, sino que también se emplea para mantener actualizado el software de las oficinas. Para proteger de los virus a sus casi 32.000 usuarios, los profesionales encargados de la seguridad del centro informático utilizan la solución antivirus Norman Virus Control de Norman Data Defense y Antigen de Sybari.

Reto para la seguridad: protección completa contra virus y otras amenazas externas 

"Nuestra posición es clara: mantenemos una serie de interfaces que deben ser protegidas de los virus, troyanos y demás amenazas externas. Nuestro sistema de comunicaciones debe estar disponible de forma permanente: 24 horas al día, 7 días a la semana. Hay que proteger los datos fiscales confidenciales. Por estos motivos, hemos decidido que nuestra gestión de la seguridad debe ser lo más eficaz posible. Los virus no pueden introducirse en nuestro sistema bajo ninguna circunstancia", comenta Bernhard Hadaschik del Departamento RZF 15. "Por eso necesitábamos una solución antivirus que pudiera proteger con fiabilidad nuestros 150 servidores de archivos y 32.000 clientes, así como los 250 servidores de correo electrónico de las oficinas de la delegación de hacienda de Renania del Norte-Westfalia. La solución tenía que estar disponible a principios de 2005 e implantada en todas las oficinas con NetInstall, nuestra herramienta de distribución de software. Como la Dirección General de Hacienda estaba en plena transición en aquel momento, debido a la migración a Windows 2003, las oficinas con hardware y software diferentes tenían que equiparse con la nueva solución antivirus sin problema alguno.

Antes de decidirse por una solución antivirus concreta, se evaluaron productos de conocidos fabricantes de software. Una vez concluidas las pruebas, los expertos en seguridad del centro informático eligieron Norman Virus Control Business Edition y Sybari Antigen. Bernhard Hadaschik resume así los motivos que llevaron a esta decisión: "Un factor decisivo para elegir Norman Anti Virus Control fue que ofrece protección antivirus de alto rendimiento y gran calidad". En comparación con los demás productos que evaluamos, la solución de Norman con Antigen y sus 4 motores de análisis para impedir la introducción de programas malintencionados a través del correo electrónico, ofrecía más ventajas. "Norman cumplía a la perfección los requisitos necesarios para una completa cobertura de protección contra virus desde las estaciones de trabajo hasta los servidores de archivos. Afortunadamente, Norman era también uno de los proveedores más económico si consideramos que hablábamos de una solución para casi 32.000 usuarios", añade Hadaschik.

"Como la mayoría de los programa malintencionados, virus y troyanos se introducen en los sistemas a través del correo electrónico, Norman presta una especial atención a este problema cuando desarrolla sus soluciones. También nos convenció el excelente proceso de actualización de Norman Virus Control. En función del nivel de amenaza, nuestras máquinas se actualizan varias veces al día con firmas actuales de protección tras una comprobación de compatibilidad previa", comenta Bernhard Hadaschik sobre el software de seguridad de Norman. 

Los resultados 

"La solución del especialista noruego en seguridad, Norman Data Defense, se utiliza en unos 150 servidores de archivos, 7.000 ordenadores portátiles y 10.000 equipos de sobremesa. El tráfico de correo electrónico de entrada y salida, los servicios de los servidores de archivos y las interfaces externas a las estaciones de trabajo de unos 32.000 usuarios están protegidos con Norman Anti Virus Control". Para evitar también los virus del futuro, todos los profesionales de seguridad del centro informático confían en Norman, además de contar con las actualizaciones más recientes del sistema operativo. "De esta forma nos aseguramos de que nuestros sistemas están totalmente protegidos y que siempre disponemos de la versión más reciente con el servicio de actualización automático. Como el escenario de los virus tiene una organización cada vez más regional, tener cerca al desarrollador de la protección antivirus es una ventaja importante".