Hvem er tjenesten for? Tjenesten er tilgjengelig for selskaper og organisasjoner som har registrert sitt eget domene. Tjenesten kan brukes av alle uavhengig av hvilken epostløsning eller epostserver de benytter (det kan være Lotus Domino, Exchange, Groupwise etc). Som NOP kunde trenger du ikke noen tekniske endringer. Den eneste du må endre er MX-pekeren. Det er denne som lar din ISP sende epost til den korrekte serveren. Istedenfor at denne peker til din organisasjons server, må den nå rettes mot Normans epostrenser. Hvilke operativsystem er støttet av denne løsningen? Løsningen kan benyttes med hvilket som helst operativsystem (UNIX, Linux, MAC OS eller Windows) Hvordan fungerer tjenesten? Filtreringstjenesten består av en servertjeneste som utfører to oppgaver: sletter virus eller filtrerer ut spam fra epost på deres vei til og fra kundens IT-løsninger. Som kunde trenger du derfor ikke å bekymre deg for oppdateringer eller vedlikehold av systemet da Normans eksperter vil ta seg av det. Erstatter denne løsningen interne antivirusløsninger? Dette er et ekstra lag med sikkerhet som stopper virus og annen ondsinnet kode som kommer gjennom epost - 98 % av alle virus kommer faktisk gjennom epost. Filer som introduseres i kundens nettverk gjennom andre kanaler enn selskapets epoststruktur ( eks: disketter, CDer, nedlastinger, brukere med egne webbaserte epostkontoer) vil ikke blir renset av denne løsningen. Jeg har allerede antivirusløsninger på min epostserver. Hvorfor trenger jeg et ekstra lag med sikkerhet? Løsningen sjekker epost for både spam og virus. Kommunikasjon som finner sted internt i organisasjonens lokale nettverk vil ikke bli skannet av NOP. Løsningen vil også bli overvåket 24 timer i døgnet av eksperter på ondsinnet kode og den vil bli kontinuerlig oppdatert. Hvordan og hvor ofte blir antivirusløsningen oppdatert? Løsningen vil bli oppdatert kontinuerlig med de siste versjonene av Norman SandBox teknologien og signaturfiler, i tillegg til den seneste antispamteknologien. Hvordan blir virus og spam håndtert i vårt epostsystem? Virusinfisert epost vil bli slettet. Epost klassifisert som spam vil bli plassert i karantene. Hver enkelt bruker vil motta en rapport på epost som forteller hva som er blitt stoppet og hvorfor. Karanteneområet kan administreres av brukerne selv. De kan selv velge om de vil gjenopprette eller slette epost, svarteliste eller tillate visse epostadresser. Hvorfor kan vi ikke bare bruke vår egen interne antispamløsning? Ved å bruke eksterne løsningen sparer organisasjonen kostnader ved overbelastet nettverk i tillegg til at det blir enklere å skalere interne epostsystemer og maskinene de kjører på. Mer enn 70 % all eposttrafikk er spamrelatert og mer enn halvparten av dette igjen er spam adressert fra ikke-eksisterende epostadresser. Normans løsning bruker for tiden 14 ulike funksjoner for å sjekke hvorvidt en epost er spam eller ikke. Spamforfattere er konstant på utkikk etter nye teknikker for å komme igjennom antispamløsninger. Normans løsning blir kontinuerlig oppdatert for å stoppe disse nye teknikkene. Hvordan er løsningen administrert fra vår side? Når løsningen settes opp, har Norman allerede optimalisert den slik at den er tilpasset akkurat deg som kunde. Løsningen har likevel en kontrollerende administratorkonto som bruker et web-interface. Ved å bruke dette web-interfacet kan du sette parametre for håndteringen av epost som du ikke har bedt om, og hvor ofte de ansatte skal motta statusrapport og hva denne skal inneholde. Hva er kostnadene ved løsningen? Løsningen er priset pr aktive epostadresse pr måned. Epostadresser er kalkulert ut i fra antall epostbrukere og antall organisasjonsaliaser. Vi brukes aliaser i vårt epostsystem; hvordan prises disse? Personlige aliaser blir regnet som en enkelt konto; "personlige aliaser" betyr her ulike varianter an en persons individuelle epostboks ( eks: fnln@norman.com og firstname.lastname@norman.com). Organisasjonsaliaser som ikke er linket til en individuell konto blir regnet som en konto ( eks; support@norman.com, sales@norman.com og marketing@norman.com) Minimumskravet for tjenesten er fem epostbokser.

HØYDEPUNKT Forutsigbar epostbeskyttelse Lettvindt installasjon og administrasjon Ikke behov for ekstra maskin- eller programvare Automatisk oppdatering av antispam- og antivirusfiler Utfyllende bruker- rapporter Antiphishing med automatisk oppdatering Kundestøtte 24/7 Inntil 15 forskjellige metoder for sikring av epost Autentisering av server Proaktiv antivirus- beskyttelse inkludert Norman SandBox Passer for virksom- heter med både lavt og høyt volum på eposttrafikken