Voor wie is deze dienst bedoeld? De dienst is beschikbaar voor bedrijven en organisaties die hun eigen domein hebben geregistreerd. De dienst kan door iedereen worden gebruikt, ongeacht het e-mailprogramma of de e-mailserver die wordt gebruikt (Lotus Domino, Exchange, GroupWise, etc.). Als klant hoeft u geen technische wijzigingen door te voeren. U hoeft alleen een pointer (de MX-pointer) te wijzigen. Dankzij deze pointer kan uw ISP e-mailberichten verzenden naar de juiste server. In plaats dat wordt verwezen naar de e-mailserver van uw bedrijf, moet de pointer verwijzen naar de e-mailserver van Norman. Wat moet er worden gewijzigd in de installatie? U hoeft alleen maar de e-mailpointer te wijzigen (de MX-pointer die wordt beheerd door uw ISP). Deze pointer moet verwijzen naar de e-mailserver van Norman Online Protection in plaats van naar uw eigen e-mailserver. Norman regelt dit voor u. U hoeft alleen maar een wijzigingsovereenkomst te tekenen die u ontvangt van uw provider/partner. Norman zorgt voor de verdere technische configuratie. Welke besturingssystemen worden ondersteund door NOP? Het product kan worden gebruikt met elk besturingssysteem (UNIX, Linux, MAC OS of Windows). Hoe werkt NOP? De filterdienst bestaat uit een server farm die twee taken uitvoert: het verwijderen van virussen en het uitfilteren van spam uit alle inkomende en uitgaande e-mailberichten. Als klant hoeft u zich geen zorgen te maken over het bijwerken of onderhouden van deze systemen, dit wordt geregeld door experts van Norman. Vervangt NOP mijn interne antivirustoepassing? Deze dienst vormt een extra beveiligingslaag die virussen en andere kwaadaardige software weert die worden verspreid via e-mail (98% van alle virussen worden verzonden via e-mail). Bestanden die terechtkomen in het netwerk van de klant via andere kanalen dan de e-mailinfrastructuur van het bedrijf (diskettes, cd’s, downloads, gebruikers met e-mailaccounts op het web zoals Hotmail, etc.), worden niet opgeschoond door Norman Online Protection. Mijn e-mailserver heeft al antivirusbeveiliging. Waarom is een extra beveiligingslaag nodig? De dienst controleert e-mailberichten op zowel spam als virussen. Interne communicatie via het lokale netwerk van het bedrijf wordt niet gescand door Norman Online Protection. Deze dienst wordt bovendien 24 uur per dag, 7 dagen per week gecontroleerd op kwaadaardige software en wordt continu bijgewerkt. Hoe en hoe vaak wordt NOP bijgewerkt? De dienst wordt continu bijgewerkt met de nieuwste versies van de Norman SandBox-technologie, virusdetectiebestanden en de nieuwste antispamtechnologie. Wat gebeurt er met gedetecteerde virussen en spam? E-mailberichten met een virus worden verwijderd. Spamberichten worden in quarantaine geplaatst. Elke gebruiker ontvangt via e-mail een rapport waarin wordt aangegeven wat er is tegengehouden en waarom. Het quarantainegebied kan worden beheerd door de gebruikers zelf. Zij kunnen onder andere e-mailadressen herstellen, verwijderen, op een zwarte lijst zetten of op een witte lijst. Waarom kan ik niet mijn eigen interne antispamtoepassing gebruiken? Door een externe toepassing te gebruiken, bespaart uw bedrijf kosten als gevolg van een overbelast netwerk. Bovendien kunt u interne e-mailsystemen en de computers waarop deze worden uitgevoerd, eenvoudiger schalen. Meer dan 70% van al het e-mailverkeer betreft spamberichten. Meer dan de helft daarvan is gericht aan niet-bestaande e-mailadressen. Norman Online Protection gebruikt 14 verschillende functies om te controleren of een e-mailbericht een spambericht is. Makers van spamberichten zijn continu op zoek naar nieuwe technieken om antispamtoepassingen te omzeilen. De dienst wordt continu bijgewerkt om dergelijke nieuwe technieken tegen te houden. Hoe moet ik NOP beheren? Wanneer de dienst is geconfigureerd, heeft Norman deze al voor u geoptimaliseerd. Norman Online Protection heeft een beheerdersaccount die gebruikmaakt van een webinterface. Via deze interface kunt u parameters instellen voor het verwerken van ongewenste e-mailberichten, hoe vaak werknemers hun statusrapporten moeten ontvangen en wat daarin moet worden opgenomen. Wat kost het gebruik van NOP? Voor de dienst wordt maandelijks een prijs berekend per actief e-mailadres. Het aantal e-mailadressen wordt bepaald aan de hand van het aantal e-mailgebruikers en het aantal bedrijfsaliassen dat het bedrijf heeft. Er worden aliassen gebruikt in mijn e-mailsysteem. Hoe wordt de prijs hiervan bepaald? Persoonlijke aliassen worden beschouwd als een enkele account (met ’persoonlijke aliassen’ bedoelen we varianten van het individuele postvak van een gebruiker, bijvoorbeeld vnan@norman.com en voornaam.achternaam@norman.com). Bedrijfsaliassen die NIET zijn gekoppeld aan een persoon, worden beschouwd als een enkele account (bijvoorbeeld ondersteuning@norman.com, verkoop@norman.com, marketing@norman.com). De minimumprijs voor de dienst heeft betrekking op vijf postvakken.

KENMERKEN Betrouwbare e-mailbeveiliging. Eenvoudige installatie en gebruiksvriendelijk beheer. Geen aanvullende hardware of software nodig. Automatisch bijwerken van antispam- en antivirus- toepassingen. Uitgebreide gebruikersrapporten. Antiphishing- toepassing met automatische updates. 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning. 15 verschillende methoden van e-mailbeveiliging. Server authentication. Proactieve virusbeveiliging, inclusief Norman SandBox. Geschikt voor zowel omgevingen met veel als met weinig e-mailverkeer.