Henvendelser om kundestøtte

Uten vedlikeholdsavtale

Du har ikke vedlikeholdsavtale dersom du har fått programvaren gratis eller sterkt rabbatert gjennom nettbank, internettleverandør eller forhåndsinstallert på PC. I de fleste av disse tilfellene håndteres support direkte av leverandøren. Du finner informasjon om dette i denne oversikten:

Support fra partnere

Dersom du ikke finner leverandøren av din Normanlisens i denne oversikten, er det kun mulig å få support på vårt betalingsnummer:

Telefon: (0800-2100 man-fre): 820 900 90 (pr. 16.4.07: kr 25,73 pr. min)

Du kan alternativt forsøke å spørre i vårt supportforum. Forumet er åpent for alle, og det koster ingenting å registrere seg. Du er ikke garantert å få svar fra Norman Support, men du vil ofte få svar fra andre kunnskapsrike Norman brukere

Med vedlikeholdsavtale

Dersom du har et direkte kundeforhold til oss så har du også en vedlikeholdsavtale. Denne avtalen gir tilgang på fri support på telefon i Normans normale åpningstid (0800-1600) og per e-post.

Husk å oppgi gyldig kundenummer og navnet til den som lisensen er registrert på. Dette står oppført i papirene eller e-posten du mottok da du registrerte deg.

Dersom du ikke har vedlikeholdsavtale med oss, se avsnittet Uten vedlikeholdsavtale

Telefon dagtid (0800-1600 man-fre): 67 10 97 00 (vanlig takst)

Telefon kveldstid (0800-2100 man-fre): 820 900 90 (pr. 16.4.07: kr 25,73 pr. min)

E-post: Fyll ut vårt supportskjema

Noman Online Protection

Kunder som abonnerer på på tjenesten Norman Online Protection kan bruke dette skjemaet:

Supportskjema - Norman Online Protection

Forespørsler og tilbakemelding

Ønsker du informasjon om våre produkter og tjenester, eller har du tilbakemeldinger til Norman, kan du benytte dette skjemaet:

Forespørsels- og tilbakemeldingsskjema

For informasjon/tegning av vedlikeholdsavtale

Vi anbefaler på det sterkeste å tegne en vedlikeholdsavtale. Foruten fri support gir en slik avtale deg tilgang til kontinuerlig oppgradering av Norman Virus Control. Hver dag kommer det flere nye virus. Et antivirusprodukt som ikke blir oppgradert jevnlig har derfor en svært begrenset verdi.

Privatpersoner:

Kontakt vår kundestøtteavdeling på sales@norman.no

Firmaer og andre institusjoner:

Kontakt vår salgsavdeling tlf. 67 10 97 00 eller en av Normans forhandere.