Information om Support från Norman

Vi får in önskemål om support gällande våra produkter via e-post, brev, telefon och fax. För att vi skall kunna betjäna dessa på bästa möjliga sätt både för oss och den/de som har problem är det viktigt att vi får de nödvändigaste upplysningar.

Det är endast kunder med ett giltigt kundnummer som har tillgång till vår fria telefonsupport, 0200-28 29 31. Öppettider för telefonsupporten är 08:00-19:00, måndag till fredag. Man kan även nå oss via e-post, brev eller fax. För att kunna kontrollera att ni har ett giltigt kundnummer ber vi er att uppge det samt namnet licensen är registrerad till.

Om ni inte har ett giltigt kundnummer men önskar Normans support ändå kan du ringa vårt betalnummer på 0900-20 59 910. Samtalet kostar 18 kr/min. Öppettider är 08:00-19:00, måndag till fredag. Fick du Normans produkt förinstallerat på din dator eller om du har en HemPC, ber vi dig läsa vidare från meny valet Support via partners, du finner detta val till vänster.

Har du köpt din produkt via vår Webshop ber vi dig använda Element 5 webshop köp, du hittar det valet till vänster i menyn. Glöm inte att ange ditt Element 5 beställningsnummer. Du skall ha fått det i samband med beställning som fått på e-posten du angav.

Gratis Supportnummer 08:00-19:00, mån-fre: 0200-28 29 31.
Betalnummer (18 kr/min) 08:00-19:00, mån-fre: 0900-20 59 910