I feilsøkingsøyemed hender det vi spør etter en kopi av eventloggen til Norman Ad-Watch, lagret rett etter hendelsen (f.eks hvis en nettside blokkeres) har oppstått.

For å sende oss denne, følg forklaringen nedenfor: 

• Åpne Norman Ad-Watch 
• Velg Alternativer-knappen på venstre side. 
• Forsikre deg om at alt er valgt under Logging og vedlikehold (boksene vises med grønn hake foran seg når de er valgt). 
• Forsikre deg om at Opprett hendelseshistorikk er haket av. 
• Åpne nettsiden du har problemer med og gå til det stedet ting ikke fungerer som de skal. 
• I det øyeblikket hendelsen oppstår, velg ’Vis gjeldende hendelseshistorikk’. Dette vil åpne en fil som heter AWEVLOG.txt 
• Gå til Fil, velg Lagre som, og lagre filen på et sted du vet du finner frem til, skrivebordet ditt for eksempel. Send så filen på mail til supportavdelingen på ditt lokale Norman-kontor.