Problem
Nogle kunder har meddelt at de ikke kan køre nogen .exe filer efter scanning af computeren med Norman Ad-Aware.
Løsning
Problemet har sandsynligvis rod i det faktum at Norman Ad-Aware har slettet et skadelig program som har haft en speciel reference i Registreringdatabasen. Denne reference indeholder information om hvorledes .exe filer skal håndteres, men Ad-Aware har ikke renset denne reference. Hver gang du forsøger at starte en .exe fil, leder Windows efter det slettede skadelige program og kan ikke finde det (og konsekvensen af dette er at .exe filen ikke kan startes).
Dobbeltklik på og kør den vedhæftede fil som nulstiller referencen i Registreringsdatabasen:
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command]
Det vil løse problemet.