Problem
Noen kunder har rapportert at de ikke får kjørt exe-filer etter å ha søkt gjennom maskinen sin med Norman Ad-Aware.
Løsning
Dette problemet har sannsynligvis oppstått etter at Norman Ad-Aware slettet et ondsinnet program som refererte til en spesifikk registernøkkel. Denne nøkkelen inneholder informasjon om hvordan exe-filer skal kjøres, og Norman Ad-Aware har ikke fått renset nøkkelen. Windows vil derfor søke etter det ondsinnede programmet (malware) hver gang du setter igang et program, uten å finne det (,og får derfor ikke kjørt det).
Dobbeltklikk og kjør den vedlagte fixen for å løse dette. Denne tilbakestiller register-nøkkelen
HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command] til normalen.
Dette bør løse problemet.