Problem

Efter opgradering til Norman Internet/Virus Control 5.90, er ikonet for Norman Virus Control (og/eller Norman Personal Firewall) forsvundet fra proceslinien.

Løsning

Den mest sandsynlige årsag til dette er at du benytter Ad-Watch (som er en del af Ad-Aware) eller et andet program som overvåger ændringer i Registreringsdatabasen. I forbindelse med opgraderingen fra NVC/NIC 5.82 til NVC/NIC 5.90 skal vi ændre en reference i Registreringsdatabasen, som peger på Norman-komponenten Zlh.exe. Hvis denne ændring forhindres af overvågningsprogrammet, vil ikonerne i proceslinien forsvinde.

Nedenfor forklares proceduren for at rette dette problem punkt for punkt - når du benytter Ad-Aware:

  1. Start Ad-Watch. Vær sikker på at valgmuligheden Automatic i bunden af Ad-Watch Tools and Preferences er deaktiveret (den bør have et rødt kryds). 
  2. Kør filen ...\norman\nvc\bin\delnvc5.exe -> vælg Reparer -> vent mindst 5 minutter og genstart computeren. 
  3. Ad-Watch viser et vindue som gør dig opmærksom på, at en ændring i Registreringsdatabasen er detekteret. Det er vigtigt at du accepterer denne ændring. 
  4. Genstart computeren. Ikonerne i proceslinien bør nu være synlige.

I et par sjældne tilfælde, hvor ovennævnte ikke har løst problemet, har denne alternative fremgangsmåde vist sig succesfuld. 

  1. Start Ad-Watch. Vær sikker på at valgmuligheden Automatic i bunden af Ad-Watch Tools and Preferences er deaktiveret (den bør have et rødt kryds). 
  2. Vælg Options -> Blocking Options. Vær sikker på at Lock start-up section er deaktiveret (den bør have et rødt kryds). 
  3. Kør filen ...\norman\nvc\bin\delnvc5.exe -> vælg Reparer -> vent mindst 5 minutter og genstart computeren. 
  4. Vælg Start -> Kør og skriv: 
    c:\norman\npm\bin\zlh -load . 
    Nu bør ikonerne komme frem. 
  5. Hvis du stadig ønsker at Ad-Watch skal blokere start-området, så kan du aktivere denne funktion igen ved at føre indstillinger i punkt 1 og 2 tilbage. Du får en advarsel om en ændring i Registreringsdatabasen. Accepter denne ændring.
    Bemærk: Aktivering af denne funktion kan føre til lignende problemer i fremtiden. Læs venligst den følgende artikel for bedre at forstå konsekvensen af brugen af denne funktion: http://www.lavasoft.de/help/aw/evhelp/0.htm