Produkt: Norman Security Suite
Modul: Nbrowser
Operativsystem(er): Windows 2000, Windows XP, Windows Vista
Publiceringsdato: 20 december 2007
Opdateringsdato: 16 januar 2008

Problembeskrivelse

Nogle gange kan det være nødvendigt at starte computeren i Fejlsikret tilstand for at fejlsøge på problemer. Norman Security Suites brugergrænseflade (GUI) er ikke tilgængelig i Fejlsikret tilstand.

Problemløsning

Hvis du behøver adgang til NSS GUI i Fejlsikret tilstand, er du nødt til at lave nogle ændringer i Registreringsdatabasen.

Bemærk!
Microsoft har udstedt følgende advarsel i forbindelse med brug af Registreringseditor:
”Forkert brug af Registreringseditor kan resultere i alvorlige systemfejl, som kan tvinge dig til at gen-installere Windows for korrigere disse. Microsoft kan ikke garantere, at problemer skabt ved brug af Registreringseditor kan løses. Brug dette værktøj på eget ansvar.”

Følg disse trin for at aktivere Norman Security Suite GUI i Fejlsikret tilstand:

  1. Start computeren i ”Fejlsikret tilstand med netværk” (tryk på F8 i forbindelse med opstart) 
  2. Start regedit.exe (vælg Start | Kør (eller Søg) og skriv regedit) 
  3. Navigér til HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\
       Control\SafeBoot\Network     
    • Lav en ny nøgle med navnet NVOY og sæt (Standard) REG_SZ under denne nøgle til Service 
    • Lav en ny nøgle med navnet Norman Njeeves og sæt (Standard) REG_SZ under denne nøgle til Service 
  4. Navigér til HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services 
    • Find NDIS_RD og lokalisér REG_DWORD nøglen med navnet Start. Værdidata skal ændres fra 0 til 4. 
    • Find TDI_RD and lokalisér REG_DWORD nøglen med navnet Start. Værdidata skal ændres fra 1 til 4. 
  5. Genstart computeren i ”Fejlsikret tilstand med netværk”. 
  6. Start værktøjet ”Tjenester” (Kontrolpanel | Administration | Tjenester). 
    • Verificér at tjenesten Normans Very Own supplY of resources (nvoy.exe) kører. 
    • Start tjenesten Norman NJeeves (njeeves.exe) 
  7. Start Norman Security Suite konfigurationskonsollen (GUI – ved navn Nbrowser.exe) og færdiggør de nødvendige ændringer i konfigurationen.

Norman anbefaler på det kraftigste at alle ændringer i registreringsdatabasen tilbageføres, når du har udført din fejlsøgning.