1. Hvis du bruger Windows ME, Windows XP eller et andet operativsystem som benytter Microsofts Systemgendannelsesfunktion og denne er aktiv, bør du deaktivere Systemgendannelse. 
  2. Start dit operativsystem i Fejlsikret tilstand før du begynder oprydningen. Alle NVC understøttede versioner af Windows operativsystemer, undtaget Windows NT4, har mulighed for at starte i Fejlsikret tilstand.

    For at starte i Fejlsikret tilstand, skal du trykke F8 på tastaturet under opstart, før indlæsningen af Windows og vælg Fejlsikret tilstand i menuen som vises på skærmen.

    Det kan være vanskeligt at trykke på F8 på præcis det rigtige tidspunkt (efter POST-meddelelserne, men inden Windows indlæses og viser opstartsbilledet). Hvis det ikke lykkes, så prøv igen men tryk lidt før, eller tryk på knappen gentagne gange.

    På visse (ældre) computere vil proceduren med F8 knappen måske ikke virke. I Windows 98, ME og XP kan du også konfigurere din computer til at starte i Fejlsikret tilstand gennem det indbyggede Systemkonfigurationsprogram (msconfig). 
  3. Slet alle Temporary Internet Files fra din installation. 
    • Start -> Kontrolpanel -> Internetindstillinger ELLER Start -> Indstillinger -> Kontrolpanel -> Internetindstillinger 
    • Vælg Slet filer og sæt markering ved ’Slet alt offlineindhold’ 
    • Tryk på OK
  4. Kør en scanning med On-demand scanneren. 
    • Start -> (Alle) Programmer -> Norman Virus Control -> Scan harddiske 
    • Tryk på ’Rens’ når scanningen er færdig

      ELLER

Kør en scanning med kommandoliniescanneren (anbefales)

    • Start en kommandoprompt fra Start-menuen (Start -> Kør -> skriv cmd) 
    • Start NVCC.EXE fra mappen ...\Norman\Nvc\Bin
      For eksempel:
      Skriv cd\ og tryk på Enter
      Skriv cd \norman\nvc\bin og tryk på Enter
      Skriv nvcc -ald -o -u -cl:2 og tryk på Enter 
  1. Genstart computeren. Hvis fejlmeddelelser eller andre problemer indikerer at computeren stadig er inficeret, anbefaler vi at du søger i Normans virusbeskrivelser eller andre sikkerhedstjenester, som du har tillid til, for at se om der skal gøres noget specielt for at fjerne den specifikke virus/skadelige program.