1. 1. Om du kör Windows Me, Windows XP eller annat operativsystem där Microsofts System Restore feature är tillgänglig ska du disable System Restore. 
  2. Starta ditt operativsystem i Safe mode innan du sätter igång rensningsproceduren. Alla NVC stödda Windows operativsystem utom Windows NT4 kan startas i Safe mode.

    För att göra detta, håll in tangenten F8 under uppstart, innan Windows startar, och välj Safe mode från menyn som visas.

    Att trycka in F8 tangenten vid precis rätt tillfälle kan vara lite svårt (efter att firmware POST-processen avslutas, men innan Windows visar grafisk output). Om F8-metoden inte fungerar, repetera proceduren, men tryck ned F8 tangenten tidigare eller tryck på den flera gånger.

    På vissa (äldre) datorer, kan det hända att F8-metoden inte fungerar. På Windows 98, Me och XP kan du även behöva konfigurera din dator att starta i Safe mode genom att använda System konfigurerings verktyget (msconfig).
  3. Radera alla Tillfälliga Internet Filer från din installation
    • Windows Start Meny -> Kontrollpanelen -> Internet Alternativ ELLER
      Windows Start Meny -> Inställningar -> Kontrollpanelen -> Internet Alternativ 
    • Välj Ta bort filer och klicka i "Ta bort allt offline-innehfål"
    • Klicka OK
  4. Kör en sökning genom att använda On-demand-skannern.
    • Windows Start Meny -> Program -> Norman Virus Control -> Sök igenom hårddiskarna 
    • Klicka Rensa när sökningen är fullständig

      ELLER

Gör en sökning genom att använda Command-line skanner (rekommenderas)

    • Starta en kommando prompt genom Windows Start meny
    • Starta NVCC.EXE från ...\Norman\Nvc\Bin katalogen

      Eksempel: 
      Skriv cd\ och tryck  Enter
      Skriv cd norman\nvc\bin och tryck  Enter
      Skriv nvcc -ald -o -u -cl:2 och tryck  Enter  
  1. Starta om din dator. Om felmeddelanden eller andra problem indikerar att datorn fortfarande är infekterad, rekommenderar vi att du söker igenom Normans virusbeskrivningar eller andra tillförlitliga säkerhetssajter för att se om det finns särskilda metoder som ska tas till för att ta bort viruset/skadegöraren i fråga.