Dit operativsystem vil holde eksklusiv adgang over visse filer til enhver tid. Intet program i operativsystemet kan tilgå disse filer, hverken almindelige programmer, antivirusprogrammer eller virus. Filerne kan variere på basis af operativsystemet. Dette er den mest almindelige grund til at din scanningsrapport fortæller om filer der ikke kan scannes. Antivirusprogrammet vil heller ikke få adgang til krypterede eller password-beskyttede filer. Det er fuldstændig normalt og du bør ikke bekymres med mindre din PC viser klare tegn på at den er inficeret (f.eks. ved automatisk at sende emails).