Problem
Enkelte av våre kunder har rapportert at de ikke får kjørt .exe-filer etter at Norman Virus Control fjernet ondsinnet programvare.
Løsning
Dette problemet skyldes mest sannsynlig at Norman Internet Control stoppet et ondsinnet program som ble pekt til med en spesifikk registernøkkel. Denne nøkkelen inneholder informasjon om hvordan .exe-filer skal åpnes. Windows vil da hver gang du skal kjøre et program, søke etter den infiserte filen uten å finne den (og vil til slutt gi opp forsøket på å kjøre .exe-filen).
Dobbeltklikk og kjør vedlagte fil, som tilbakestiller registernøkkelen til standard.
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command]
Dette bør løse problemet.