Problem

Etter oppdateringen til 5.8 har NVC sluttet å fungere. Jeg har forsøkt alle forslagene i FAQ’en deres, men til ingen nytte. Hva skal jeg gjøre?

Løsning

Dersom ingen av forslagene i vår FAQ løste problemet, bør du vurdere en fullstendig reinstallasjon av NVC. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre dette.

1. Avinstaller  NVC 
   Last ned avinstalleringsprogrammene Delnvc5 for NVC/NIC  fra denne linken. Velg Fjern. Du får muligens opp noen feilmeldinger i forbindelse med dette, men i dette tilfellet trenger du ikke bekymre deg for dem.
   
   
2. Start maskinen på nytt  
   
   
3. Slett Norman-mappen, eller så mye som mulig av innholdet i den.
   Det vil muligens ligge noen filer igjen som ikke kan slettes. 
    
   
   
4. Last ned den nyeste installasjonspakken og kjør installasjon for å reinstallere Norman Virus Control. u
   Nyeste versjon av NVC finner du her.
   
   Husk:
   Hvis du har programmer som beskytter oppstartsnøkler (Run) i registeret, for eksempel antispyware-software, må sanntidsbeskyttelsen i disse være deaktivert mens du installerer/oppdaterer Norman Virus Control.