Problem

Jeg har en Compaq/HP computer og under installationen af Norman Virus Control/Norman Internet Control fremkommer en fejl-meddelelse som:

Fejl ved åbning af fil C:\Norman\Config\config.ndf - Error 0X5
Adgang nægtet
Kan ikke starte Agent/Zanda

Løsning

Under installationen, vælg da "C:\Programmer\Norman" (eller ækvivalent mappe) som destinationsmappe i stedet for den foreslåede "C:\Norman"

Bemærk: Du bør fjerne alle rester af tidligere forsøg på installation inden du starter en ny installation. Referer venligst til
http://www.norman.com/Support/Knowledge_bases/Norman_Virus_Control/
Windows/installation/11640/
for mere information om hvorledes dette skal gøres.