Problem

Ved forsøg på at opgradere dit operativsystem fra Windows XP til Windows Vista får du en meddelelse om at Norman Virus Control ikke er kompatibel med Windows Vista.

Løsning

Du skal afinstallere den nuværende version af Norman Virus Control fra computeren før opgradering og derefter installere Norman Virus Control til Windows Vista.

Afinstaller Norman Virus Control

Før du afinstallerer Norman Virus Control bør du gemme din nuværende godkendelsesnøgle, da denne skal benyttes ved geninstallation af Norman Virus Control til Windows Vista. Du kan finde godkendelsesnøglen ved at højreklikke på N-ikonen nederst i højre side af skærmen og vælge Konfigurationseditor.

  1. Åbn Start-menuen
  2. Åbn Kontrolpanelet
  3. Åbn ’Tilføj eller fjern programmer’
  4. Vælg Norman Virus Control i listen over installerede programmer
  5. Tryk på ’Rediger/fjern’
  6. Sæt markering ved ’Fjern’
  7. Tryk på ’Næste’
  8. Tryk på ’Afslut’
  9. Genstart computeren

Opgrader til Windows Vista

Du kan nu genoptage eller forsætte din opgradering.

Installer Norman Virus Control til Windows Vista

Du kan hente Norman Virus Control til Windows Vista fra denne side.

Brug godkendelsesnøglen fra din tidligere installation, når du installerer Windows Vista-versionen af programmet.

Status på Windows Vista versioner af Norman’s produkter

Norman arbejder i øjeblikket på versioner som vil være kompatible med Windows Vista og disse forventes klar til frigivelse i den nærmeste fremtid. Du kan finde opdateret information om status for Norman’s produkter til Windows Vista på denne side.

Bemærk

Hvis du fulgte et link til denne side og du ikke har Norman Virus Control installeret, men et antivirusprogram fra en anden leverandør; vær da så venlig at kontakte din leverandør for opdateret information om Windows Vista kompatibilitet.