Efter installation af TDC Sikkerhedspakken på en computer, hvor der allerede lå antivirussoftware fra en anden leverandør, ’fryser’ computeren og/eller du får masser af fejlmeddelelser.

Forskellige antivirusprogrammer kommer måske ’op at diskutere’, da de tit vil scanne den samme fil på samme tidspunkt. Dette kan få din computer til at udvise uforudset og uønsket opførsel.

Anbefaling: Du bør afinstallere anden antivirussoftware inden installation af TDC Sikkerhedspakke.

Hvis du oplever dette problem, bliver du måske nødt til at starte computeren i ’Fejlsikret tilstand’ for at kunne afinstallere et af de konfliktende antivirusprodukter. For at starte computeren i ’Fejlsikret tilstand’, skal du trykke på F8 straks under opstart - inden Windows’ grafiske indlæsning.