Si vous disposez d’un programme ou d’un document suspect d’être infecté par un virus ou autre programme nocif non détecté par les logiciels antivirus, ou reporté comme étant INCONNU/GÉNÉRIQUE, vous pouvez l’envoyer au Centre d’information Norman Sandbox pour analyse.

Avant de soumettre un fichier suspect, assurez-vous qu’il a bien été contrôlé par un produit antivirus mis à jour avec les derniers fichiers de définitions/détection disponibles. Les fichiers de détection des virus les plus récents de nos propres produits antivirus sont téléchargés sur votre ordinateur lorsque vous lancez le module Internet Update, qui fait partie du programme.

Lorsque le fichier soumis est analysé par Norman Sandbox, les résultats vous sont envoyés par courrier électronique à l’adresse que vous avez indiquée.

Si vous souhaitez nous soumettre ce type de fichier, suivez ce lien.

Nous vous remercions pour votre aide qui nous aide à améliorer la protection contre les virus informatiques.

Nous ne diffusons pas les adresses électroniques (ou toute autre information client) aux sociétés tierces. Les fichiers et informations sont traités dans la confidentialité la plus stricte.

Possible fausse alerte sur un code malveillant.

Utilisez ce formulaire si Norman Virus Control vous signale un programme comme dangereux, et si vous pensez que c'est inexact.