Kontakt support
Henvendelser om kundestøtte
Uten vedlikeholdsavtale
Du har ikke vedlikeholdsavtale dersom du har fått programvaren gratis eller sterkt rabattert gjennom nettbank, internettleverandør eller forhåndsinstallert på PC (et unntak er dersom du har fått den via GET). I de fleste av disse tilfellene håndteres support direkte av leverandøren. Se Support fra Norman eller Normans partnere.
Dersom du ikke finner leverandøren av din Normanlisens i denne oversikten, er det kun mulig å få support på vårt betalingsnummer:
Telefon: (0800-2100 man-fre): 820 900 90 (pr. 16.4.07: kr 25,73 pr. min)
Du kan alternativt forsøke å spørre i vårt supportforum. Forumet er åpent for alle, og det koster ingenting å registrere seg. Du er ikke garantert å få svar fra Norman Support, men du vil ofte få svar fra andre kunnskapsrike Norman brukere
Med vedlikeholdsavtale
Dersom du har et direkte kundeforhold til oss så har du også en vedlikeholdsavtale. Denne avtalen gir tilgang på fri support på telefon i Normans normale åpningstid (0800-1600) og per e-post.
Husk å oppgi gyldig kundenummer og navnet til den som lisensen er registrert på. Dette står oppført i papirene eller e-posten du mottok da du registrerte deg.
Dersom du ikke har vedlikeholdsavtale med oss, se avsnittet Uten vedlikeholdsavtale
Telefon dagtid (0800-1600 man-fre): 67 10 97 00 (vanlig takst)
Telefon kveldstid (0800-2100 man-fre): 820 900 90 (pr. 16.4.07: kr 25,73 pr. min)
E-post: support@norman.no. Du kan eventuelt bruke supportskjema under.
Norman Online Protection
Kunder som abonnerer på på tjenesten Norman Online Protection kan bruke dette skjemaet "Supportskjema Norman Online Protection"
| Bruk | Tittel | Kommentar |
|---|---|---|
| Web-side | Supportskjema | For kunder med gyldig kundenummer eller programnøkkel. |
| Supportskjema - Norman Online Protection | ||
| Forespørsels- og tilbakemeldingsskjema | ||
| Support form Norman SandBox products | ||
| Fjernhjelpklient |