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Supportanfragen richten Sie bitte per Mail an support@norman.ch oder rufen Sie uns unter den unten angegebenen Telefonnummern an:

Telefonischer Support Mo - Fr 08.00 - 12.00 und 13.00 - 18.00 Uhr

  • Telefon für Einzelplatzkunden: 0900 576 706 - CHF 1,40/Minute
  • Netzwerkkunden können den Support über die im Vertrag festgelegte Telefonnummer kontaktieren

Sollten Sie Fehlermeldungen oder Fragen für eine aus dem Internet heruntergeladene Demoversion haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie keinen Anspruch auf technischen Support haben.

Fernwartung

Wenn Sie von unseren technischen Mitarbeiter dazu aufgefordert werden, laden Sie bitte die nachfolgende Datei herunter und führen Sie diese aus.

Dadurch können Sie Ihrem technischen Berater ermöglichen auf Ihren Bildschirm zu blicken. Dies bedarf keinerlei Installation und funktioniert auch über Firewalls und Proxys hinweg.

Die Übertragung der Daten zw. Ihnen und dem Mitarbeiter des Supports erfolgt über eine gesicherte Verbindung.

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