Kundensupport

Supportfragen richten Sie bitte per Mail an support@norman.de oder rufen Sie uns unter den unten angegebenen Telefonnummern an:

Telefonischer Support

Mo - Do 08.00 Uhr - 17.30 Uhr, Fr 08:00 Uhr - 17.00 Uhr

• Telefon: 0900-5667626 (für Einzelplatzkunden) - Euro 0,99/Minute
• Telefon: 0211-58699300 (für Netzwerkkunden)

Sollten Sie Fehlermeldungen oder Fragen für eine aus dem Internet heruntergeladene Demoversion haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie keinen Anspruch auf technischen Support haben.

Für unsere Netzwerkkunden

Wenn Sie von unseren technischen Mitarbeiter dazu aufgefordert werden, laden Sie bitte die nachfolgende Datei herunter und führen Sie diese aus.
Mit GoToAssist Corporate können Sie Ihrem technischen Berater ermöglichen auf Ihren Bildschirm zu blicken. GoToAssist Corporate bedarf keinerlei Installation und funktioniert auch über Firewalls und Proxys hinweg.

Die Übertragung der Daten zw. Ihnen und dem Mitarbeiter des Supports erfolgt über eine gesicherte Verbindung.