16.11.2012
Die Privatsphäre des Kunden ist für uns wichtig, genauso wie unser Bestreben, Produkte zu liefern, die den Kunden in seinen täglichen, am PC abgewickelten Aktivitäten unterstützen. Norman verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten.
Norman bietet Produkte und Dienste (nachfolgend gemeinsam als Produkte bezeichnet) zum Schutz gegen schädliche Software wie beispielsweise Trojaner, Spyware, Viren, Würmer und andere potenziell unerwünschte Software für Business-Laptops, Desktops, Server und Netzwerke an. Mit Normans Produkten kann der Kunde auch unerwünschte Inhalte anderer Art, wie beispielsweise Spam, unerwünschte Webinhalte sowie andere potenziell schädliche Inhalte von internetbasierten Systemen oder Diensten, unterbinden.
Norman verwendet personenbezogene Daten ausschließlich wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zwecks Erfüllung seiner Pflichten und Verbesserung seiner Produkte.
Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verwendung personenbezogener Daten in Bezug auf Normans Produktportfolio. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Websites von Norman. Die Datenschutzrichtlinie für die Websites von Norman finden Sie unter http://norman.com/about_norman/privacy_policy/.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verwendung personenbezogener Daten in Bezug auf Normans eigene Produkte. Norman und dessen Tochtergesellschaften können auch Produkte oder Dienste von anderen Anbietern bereitstellen, in welchen Fällen diese Produkte oder Dienste den Datenschutzerklärungen und/oder Richtlinien der jeweiligen Anbieter unterliegen.
Falls Norman die personenbezogenen Daten des Kunden (z. B. Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse) benötigt, um den Kunden zu kontaktieren, wird Norman den Kunden ausdrücklich informieren und um diese Daten bitten. Personenbezogene Daten werden nicht automatisch erfasst.
Personenbezogene Daten, die der Kunde auf Anfrage von Norman zur Verfügung stellt, werden ausschließlich von Norman, dessen Tochtergesellschaften, Lieferanten sowie den mit Norman verbundenen Unternehmen verwendet.
Die personenbezogenen Daten des Kunden können dazu verwendet werden, um die vom Kunden gewünschten Produkte bereitzustellen oder zu verbessern. Für weitere Informationen darüber, wie Norman Informationen verwendet, siehe auch Ziffer 1.4 und 1.5 weiter unten. Die Bereitstellung von Informationen durch den Kunden gilt als dessen Einverständniserklärung zu einer derartigen Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden.
Außer wie in dieser Erklärung beschrieben, werden die personenbezogenen Daten des Kunden ohne dessen Einverständnis nicht an Dritte übermittelt. Norman beauftragt gelegentlich andere Unternehmen, im Namen von Norman begrenzte Dienste bereitzustellen, wie beispielsweise die Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten oder Diensten oder die Durchführung statistischer Analysen in Bezug auf die Dienste von Norman oder die Bereitstellung umfangreicherer Dienste nach Vorgabe von Norman. Norman stellt den Unternehmen nur diejenigen personenbezogenen Daten zur Verfügung, die diese für die Bereitstellung des Dienstes benötigen, und es ist ihnen untersagt, die Informationen für andere Zwecke zu verwenden.
Norman und dessen Lieferanten sind dazu berechtigt, personenbezogene Daten des Kunden zu verwenden und offenzulegen, wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in gutem Glauben der Ansicht sind, dass ein solcher Schritt erforderlich ist, um: (a) gesetzlichen Verordnungen oder gerichtlichen Anordnungen gegen Norman nachzukommen; (b) die Rechte von Norman sowie von dessen Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Wiederverkäufern und Vertretern zu schützen und zu verteidigen (einschließlich der Durchsetzung der mit Norman eingegangenen Vereinbarungen); (c) in dringenden Fällen Maßnahmen zu ergreifen, um die persönliche Sicherheit von Mitarbeitern und/oder Benutzern der Produkte von Norman oder von Bürgern zu schützen oder (d) die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern.
Von Norman erfasste personenbezogene Daten können in Norwegen oder anderen Ländern, in denen Norman oder die mit ihm verbundenen Unternehmen, dessen Tochtergesellschaften, Wiederverkäufer oder Vertreter Geschäftsräume unterhalten, gespeichert und verarbeitet werden. Mit der Nutzung von Normans Produkten stimmt der Kunde derartigen Informationsübertragungen in Länder außerhalb des Landes, in dem sich der Kunde befindet, zu.
Norman verpflichtet sich, die Sicherheit der Kundeninformationen zu gewährleisten. Norman setzt verschiedene Technologien und Verfahren ein, um dies zu erreichen und um die Vorschriften bezüglich Informationssicherheit und internen Kontrollroutinen, die sich aus den geltenden Datenschutzgesetzen ergeben, zu erfüllen.
Norman erfasst Informationen, um Gefahren frühzeitig zu identifizieren und zu entschärfen. Durch seinen Beitrag wird der Kunde Teil der Norman Protection Community und profitiert von Informationen von anderen Community-Mitgliedern. Norman verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich als Gesamtinformationen in Bezug auf die Norman Protection Community. Es werden keine Informationen von einem Mitglied zum anderen übermittelt.
Normans Software erfasst möglicherweise Informationen über den Computer des Kunden und die darauf installierte Software. Dies kann Informationen zur Computerumgebung, wie beispielsweise im Betriebssystem eingestellter Ort/eingestelltes Land, Version des Betriebssystems und Revisionsnummer, verwendete Sprache, Hardwarekonfiguration sowie Status und Statistiken von installierter Norman-Software und andere damit zusammenhängende Informationen beinhalten.
Falls während des Betriebs der Produkte von Norman auf dem Kundencomputer Probleme auftreten, können Informationen wie Statusinformationen über den Kundencomputer, laufende Prozesse, Leistungsinformationen, der Name der Datei, die zum Zeitpunkt des Auftretens des Fehlers verarbeitet wurde, kryptographischer Hash, Anbieter, Größe, Datumsstempel und andere damit zusammenhängende Informationen verarbeitet werden. Darüber hinaus behält sich Norman das Recht vor, vollständige URLs zu verarbeiten, um Aufschluss über den Ursprung der Datei zu erhalten, wobei diese URLs gelegentlich personenbezogene Daten wie beispielsweise Suchbegriffe oder in Formulare eingegebene Daten enthalten können.
Norman und/oder dessen Lieferanten behält/behalten sich außerdem das Recht vor, die Internetprotokolladresse (IP-Adresse) und/oder Media-Access-Control-Adresse (MAC-Adresse) des/der Computer(s), auf dem/denen Norman installiert ist, sowie sonstige allgemeine statistische Informationen zu erfassen, die zur Lizenzverwaltung, Produktanalyse sowie zur Verbesserung der Produktfunktionalität verwendet werden. Diese Informationen werden jedoch keinen personenbezogenen Daten zugeordnet.
Durch die Nutzung der Produkte von Norman und/oder die sonstige Einverständniserklärung mit den Nutzungsbedingungen und der angehängten Datenschutzrichtlinie hat der Kunde der Nutzung und Offenlegung der Daten in der hier beschriebenen Art und Weise zugestimmt.
Erfasste Daten und Berichte werden zur Verbesserung der Produkte von Norman verwendet. Die Berichte können außerdem für statistische oder andere Test- oder Analysezwecke, zur Trendermittlung und zur Generierung von Virussignaturen verwendet werden. Der Zugriff auf die Berichte ist auf diejenigen Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lieferanten von Norman, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen, beschränkt.
Die Nutzung der Produkte von Norman gilt als Zustimmung des Kunden zu der hier beschriebenen Verwendung von Daten.
Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Norman oder allgemeine Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie Norman bitte per E-Mail unter privacy@norman.com oder per Telefon (siehe www.norman.com für die Telefonnummer Ihres Norman-Ansprechpartners vor Ort).
Deutschland