16.11.2012
Denne aftale ("Aftalen") regulerer rettigheder og forpligtelser i forholdet mellem dig som køber af Normans programmer og/eller tjenester ("Kunden") og Norman AS ("Norman").
Betegnelsen "Programmer" henviser til Normans software og/eller tjenester til computere (både elektroniske og versioner, som er gemt på fysiske lagringsmedier) samt eventuel medfølgende dokumentation.
Ved at installere og/eller bruge Programmet bekræfter Kunden, at Kunden har læst, forstået og accepteret denne Aftale. Hvis Kunden ikke ønsker at acceptere betingelser og vilkår for denne Aftale, skal Kunden give Norman skriftlig besked om annullering af købet, så snart kunden har fået ret til at bruge Programmet. Skriftlig besked kan gives via e-mail, såfremt e-mailen sendes fra en e-mail-adresse, som Kunden har registreret hos Norman. En oversigt over kontaktadresser kan findes på www.norman.com.
I tilfælde af annullering i henhold til denne bestemmelse får Kunden refunderet beløbet for købet. Forudsætningen for en annullering på grund af Kundens ønske om ikke at acceptere betingelser og vilkår for Aftalen er, at:
Bemærk, at du som Kunde muligvis har yderligere rettigheder til at annullere Aftalen i tilfælde af en eventuel betænkningstid, se del 1, afsnit 1.3 under ("Betænkningsperiode").
Skriftlig meddelelse om annullering af købet skal være modtaget af Norman senest 14 kalenderdage efter købsdatoen.
Bestemmelserne i del 1 af denne Aftale ("Generelle bestemmelser") gælder for alle Programmer og/eller tjenester, som Kunden køber fra Norman, uanset om Programmerne og/eller tjenesterne tilbydes mod betaling eller gratis.
Del 2 indeholder særlige betingelser og vilkår for software ("Særlige betingelser og vilkår for software"), mens del 3 indeholder særlige betingelser og vilkår for køb af tjenester ("Særlige betingelser og vilkår for tjenester"). Del 2 og del 3 supplerer og har i tilfælde af uoverensstemmelse præcedens over de Generelle bestemmelser i del 1, medmindre andet er udtrykkeligt angivet i Aftalen.
Til tjenester, som også indeholder Programmer, indeholder del 3 muligvis særlige betingelser og vilkår for brug af Programmerne, som i tilfælde af uoverensstemmelser, har præcedens over bestemmelserne i del 2. Ellers gælder del 2 for den pågældende software.
Aftaleperioden starter ved købsdatoen og varer i den periode, der er aftalt mellem parterne.
Sidst i aftaleperioden fornyes aftalen automatisk i en rullende 12 måneders periode, indtil den opsiges i overensstemmelse med afsnit 1.2 ("Opsigelse"”) nedenfor.
Begge parter kan opsige Aftalen med minimum en måneds skriftlig varsel til udløbet af den aktuelle aftaleperiode, medmindre andet er specifikt skriftligt aftalt mellem Kunden og Norman eller udtrykkeligt angivet i Normans officielle markedsføringsmateriale, brugerdokumentation eller i denne Aftale.
Skriftligt varsel kan ske via e-mail, hvis meddelelsen sendes fra en gyldig e-mail-adresse, som kunden har registreret hos Norman. En oversigt over kontaktadresser kan findes på www.norman.com.
Ved afgivelse af rettidigt varsel ophører Aftalen ved udgangen af den aktuelle aftaleperiode. For at Kundens varsel skal anses som rettidigt, skal det være modtaget af Norman senest en måned før udgangen af aftaleperioden. Hvis varslet modtages efter denne deadline, træder opsigelsen først i kraft ved udgangen af den følgende aftaleperiode.
I tilfælde af opsigelse og misligholdelse af betaling kan Norman blokere for adgang til Normans Programmer og tjenester. Kunden modtager et varsel via e-mail på den e-mail-adresse, som Kunden har registreret hos Norman, før adgangen blokeres. Adgangen vil være blokeret, indtil den korrekte betaling er modtaget. Kunden bærer selv risikoen, hvis den blokerede adgang påvirker funktionaliteten af andre softwareprogrammer og tjenester.
Bestemmelserne i dette afsnit 1.2 gælder også for opsigelse af en eller flere individuelle licenser, som hører ind under denne Aftale.
Hvis Kunden køber Programmer og/eller tjenester som forbruger (dvs. at Kunden er en fysisk person, som ikke primært fungerer som en del af en virksomhed), har Kunden ret til at opsige denne Aftale uden grund inden for 14 kalenderdage efter Kundens modtagelse af Programmet/tjenesten, såfremt at:
For at kunne udøve retten til at annullere skal kunden benytte formularen om betænkningstid, som udleveres sammen med Programmet/tjenesten eller sendes til Kunden med e-mail. Formularen indeholder flere oplysninger om udøvelse af rettigheder i forbindelse med betænkningstid. Når Kunden udøver sine rettigheder om betænkningstid, skal Kunden blandt andet returnere eventuelle fysiske materialer, som Kunden har modtaget fra Norman (herunder softwaremedier, brugerdokumentation og emballage). Materialerne skal returneres til Norman for Kundens beregning i samme mængde og i samme tilstand, som da de blev leveret til Kunden sammen med en udfyldt formular om betænkningstid. Udøvelsen af retten til at annullere købet af Programmet omfatter også annullering af eventuelle aftaler om tjenester, som er leveret sammen med Programmet. Tilbagebetaling af købssummen sker inden for 14 kalenderdage, efter at Norman har modtaget alt materialet fra Kunden.
I forbindelse med køb af tjenester accepterer Kunden, at Norman påbegynder leveringen til Kunden, før en eventuel betænkningsperiode udløber. Såfremt Kunden udøver sine rettigheder i forbindelse med betænkningsperioden, skal Kunden betale for den del af tjenesten, som er udført samt for de materialer, der er anvendt.
Behandlingen af personlige oplysninger, som Norman modtager i forbindelse med denne Aftale, reguleres af Normans gældende regler for behandling af fortrolige oplysninger.
Kunden vil kunne modtage brugertips, nyhedsopdateringer og information om relevante produkter og tjenester fra Norman af samme type som de produkter og tjenester, som kundeforholdet er baseret på, til den e-mail-adresse, som Kunden har oplyst til Norman i forbindelse med kundeforholdet.
Kunden kan til hver en tid (inklusive ved indgåelse af denne aftale) informere Norman pr. e-mail om, at Kunden ikke ønsker at modtage sådanne meddelelser, og (hvis det er relevant) at Kunden gerne vil modtage sådan information på anden vis. Normans e-mail-adresser kan findes på www.norman.com. I modtagne e-mails vil Kunden også få mulighed for ganske enkelt at anmode om ikke at modtage fremtidige e-mails af denne slags.
Medmindre andet er aftalt skal betaling af Normans opkrævning forfalde senest 15 kalenderdage efter fakturadatoen. Visse Programmer og tjenester skal betales, før licensen udstedes og/eller fornyes, eller før tjenesten aktiveres. Kunden opkræves muligvis et faktureringsgebyr. Beløbet pålægges renter for for sen betaling.
Såfremt Kunden væsentligt misligholder alle eller nogle af sine forpligtelser over for Norman, har Norman ret til at bringe eksisterende aftaler til ophør, helt eller delvis og med øjeblikkelig virkning. Væsentlig misligholdelse er bl.a. manglende betaling, som overskrider 30 kalenderdage efter forfaldsdato og misligholdelse af bestemmelserne om Kundens ret til at bruge Programmerne i del 2, afsnit 2.2. (”Licensomfang”) og afsnit 2.3 (”Licensbegrænsninger”) i denne Aftale.
I tilfælde af opsigelse eller anden annullering af Aftalen kan Norman kræve, at Kunden returnerer alle materialer, som er modtaget fra Norman (f.eks. software og brugerdokumentation) til Norman eller Normans repræsentanter, samt at alle softwarekopier slettes/afinstalleres.
Norman forbeholder sig ret til at videreføre eventuel misligholdelse gennem relevante tiltag under gældende civilret og/eller strafferet. Norman opkræver kompensation for de omkostninger og tab, som virksomheden måtte pådrage sig som følge af misligholdelse fra Kundens side, herunder, men ikke begrænset til, rimelige udgifter til juridisk bistand, såfremt det er nødvendigt at indlede en sag for at forfølge eller udbedre misligholdelsen.
Kundens sanktioner i tilfælde af misligholdelse fra Normans side i forbindelse med Programmerne og/eller tjenesterne er reguleret i del 2, afsnit 2.5 (”Begrænsede rettigheder”) og del 3, afsnit 3.1.6 (”Opsigelse af vedligeholdelse”) i denne Aftale. Derudover kan der gælde særlige bestemmelser for bestemte tjenester i del 3, afsnit 3.2 (”Yderligere betingelser og vilkår for individuelle tjenester”).
Hvis produktets eller tjenestens funktion under Aftalen forhindres helt eller delvis eller besværliggøres på grund af omstændigheder, der ligger uden for parternes kontrol, bortfalder parternes forpligtelser i det omfang, det er relevant og så længe omstændighederne pågår. Sådanne omstændigheder omfatter, men er ikke begrænset til, strejke, lockout, linjefejl hos teleudbyderen osv. samt omstændigheder, der betragtes som force majeure i henhold til norsk lovgivning.
Med forbehold for eventuelle begrænsninger under gældende lovgivning er Normans og Normans leverandørers ansvar begrænset til direkte dokumenteret tab og skade for et beløb op til den betaling (eksklusive moms), som Norman har modtaget for Programmet og/eller tjenester, som kravet har forbindelse til.
Norman, Normans leverandører, forhandlere, samarbejdspartnere og andre aftaleparter fraskriver sig eventuelt og alt ansvar for indirekte tab og skade, herunder (men ikke begrænset til) mistet indtægt, afbrydelser i arbejde, eventuelt tab eller skade på data (som dokumenter, data, billeder osv.), information og lignende. Begrænsningen af ansvar gælder, uanset årsag og grundlag for kravet (inklusive eventuelle konsekvenser fra systemfejl eller nye versioner) og omfatter også forsømmelighed på vegne af Norman og firmaets leverandører. Begrænsningen af ansvar gælder også, hvis Norman og/eller personer, som Norman er ansvarlig for, er blevet informeret om muligheden for sådan skade eller tab.
Norman påtager sig ikke ansvar for software eller andre produkter og/eller tjenester, som leveres af tredjepart, som Kunden får adgang til via Programmerne og/eller tjenesterne fra Norman.
Medmindre andet udtrykkeligt at angivet i denne Aftale stiller Norman (og medmindre udtrykkeligt skriftligt angivet, Normans leverandører) ingen garantier eller lignende vedr. de Programmer og/eller tjenester, som leveres under denne Aftale. Uden at reducere omfanget af ovenstående stiller Norman (og medmindre på anden vis udtrykkeligt og skriftligt angivet Normans leverandører) ikke garanti om, at bl.a. Programmer og/eller tjenester vil medføre specifikke resultater, at de er egnede til et bestemt formål, eller at brugen af Programmerne og/eller tjenesterne vil kunne ske uden afbrydelser eller uden problemer.
Begrænsningen af ansvar gælder ikke for Norman, i det omfang at Norman (eller for en leverandør i det omfang en leverandør) har forårsaget skaden eller tabet gennem tilsigtet misligholdelse eller grov forsømmelighed.
Norman eller Normans forhandlere og tredjeparter ejer alle rettigheder, betegnelser og interesser i og til alle ophavsrettigheder og anden intellektuel ejendom og industrielle rettigheder i og til Programmer, materialer, dokumentation, andre produkter, tjenester og resultater af tjenester, som dækkes af denne Aftale. Medmindre på anden vis udtrykkeligt aftalt eller som følge af obligatoriske bestemmelser har Kunden ikke ret til at oprette kopier (kopiere), distribuere/overføre, imitere, ændre, tilpasse og/eller oprette afledt arbejde fra information og/eller andre materialer, som Kunden får adgang til under denne aftale, uanset om der er tale om elektronisk eller papirbaseret information. Dette omfatter, men er dog ikke begrænset til, Programmer, logoer, varemærker, layouts, lyde, billeder og design fra Norman eller tredjepart.
Al intellektuel ejendom og industrielle rettigheder i og til potentielle forslag fra Kunden vedr. ændrede, forbedrede og/eller nye Programmer og tjenester tildeles hermed Norman uden beregning, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt i hvert tilfælde.
Kunden er forpligtet til at overholde fortrolighed og forhindre andre parter fra at få adgang til eller viden om information, som er relateret til (i) Programmer, kildekoder, tjenester og/eller dokumentation, som Kunden modtager fra Norman eller tredjepart, (ii) eventuelle testresultater, som er associeret med beta-test (herunder, men ikke begrænset til systemfejl, fejlmeddelelser, foreslåede forbedringer osv.), (iii) udviklingsprojekter hos Norman, som Kunden får viden om, (iv) al kommunikation mellem Kunden og Norman, og (v) anden information, som er relateret til Normans forretningsaktiviteter, skal efter omhyggelig og loyal vurdering betragtes som værende vigtig at holde fortrolig af hensyn til Normans forretningsaktiviteter. Sådan fortrolig information må ikke bruges til andre formål eller i større omfang, end hvad der er strengt nødvendigt for at udøve Kundens rettigheder under denne Aftale eller i henhold til lovgivningen.
Forpligtelsen om fortrolighed videreføres efter denne Aftales ophør.
Norman kan frit anvende underleverandører i forbindelse med leveringen af Programmer og tjenester. Hvis leveringen indeholder komponenter, som leveres af eller tildeles i licens via tredjepart, anses Kunden ved sin installation/brug af sådanne at have accepteret eventuelle særlige betingelser og vilkår for sådanne komponenter, når sådanne særlige betingelser og vilkår er en del af denne Aftale.
I det omfang det kræves af sådanne tredjeparter er Kunden også forpligtet til at indgå i eventuelle supplerende aftaler, der er nødvendige for at kunden kan bruge det, der skal leveres, og tjenesterne.
Kunden har ikke ret til at tildele eller på anden vis overføre Kundens rettigheder og/eller forpligtelser under denne Aftale uden forudgående skriftligt samtykke fra Norman. Norman kan frit tildele eller på anden vis helt eller delvist overføre sine rettigheder og/eller forpligtelser under denne Aftale.
Norman forbeholder sig ret til til hver en tid at ændre de gældende priser og ikke-accepterede tilbud samt foretage mindre ændringer til betingelser og vilkår for brugen af Programmer, tjenester og/eller indhold, omfang og leveringsmetode af Programmer og tjenester, som tilbydes.
Væsentlige ændringer af betingelser og vilkår for brug af Programmer og tjenester og/eller indehold, omfang og leveringsmetode af Programmer og tjenester, som leveres, er kun bindende for Kunden, hvis Kunden accepterer ændring(erne), medmindre ændringerne delvist eller helt er relateret til, (a) ændringer af juridisk struktur for betingelserne for relevante eller tilsvarende Programmer eller tjenester, (b) ændringer, som delvist eller helt er relateret til ændringer i eller annullering af software eller tjenester fra tredjepart, som Kunden har indgået separate aftaler med, eller (c) ændringerne er relateret til gratis Programmer eller tjenester.
Væsentlige ændringer til indholdet og/eller omfanget af leverede tjenester og Programmer kan medføre, at Programmerne og/eller tjenester ophører. Manglende opsigelse af Aftalen på korrekt tidspunkt før en automatisk fornyelse anses som værende Kundens accept af væsentlige ændringer, såfremt Norman har givet varsel om disse ændringer i rimelig tid, før den automatiske fornyelse trådte i kraft. Med undtagelse af ændringer i forbindelse med gratis Programmer eller tjenester, notificerer Norman Kunden om ovennævnte ændringer på en måde, som Norman selv vælger i hvert tilfælde. Varsel anses som værende givet, når det er sendt, udgivet på Normans website eller på anden vis kommunikeret af Norman.
Norman forbeholder sig ret til at foretage opdateringer og/eller opgraderinger og tilpasninger af Programmer og tjenester, som leveres af Norman. Dette skal altid sikre og indeholde den funktionalitet og kvalitet, som med rimelighed kan forventes fra de Programmer og tjenester, som Kunden har købt fra Norman.
Bemærk, at der kan gælde særlige betingelser og vilkår ud over dem, der er angivet i denne Aftale.
Denne Aftale følger norsk lovgivning. Parterne aftaler, at byretten i Oslo skal være bindende værneting for eventuelle uoverensstemmelser, som måtte opstå i forbindelse med Aftalen.
Produktbladene på www.norman.com beskriver funktionerne for de Programmer, som Norman tilbyder. Norman fremsætter ingen løfter eller garantier for Programmernes funktioner ud over det, der er udtrykkeligt angivet i produktbladene og den medfølgende dokumentation.
Med undtagelse af på anden vis udtrykkeligt angivet af gældende lovgivning tildeles Kunden en ikke-eksklusiv ret til at bruge Programmet:
Kunden tildeles ikke ret til at bruge Programmet på nogen anden måde eller i et større omfang, end der udtrykkeligt er angivet i denne Aftale.
Medmindre andet er angivet af gældende lovgivning har Kunden ikke ret til:
Norman og/eller Normans leverandører, forhandlere og tredjeparter har ophavsretten til eventuel og al intellektuel ejendom og industrielle rettigheder i og til Programmet eller på anden vis i relation til de tjenester, som leveres og fremtidige eller relaterede versioner af dette Program eller sådanne tjenester.
Alle rettigheder, som måtte opstå som et resultat af Kundens brug af Programmet i overtrædelse af denne Aftale, tildeles hermed Norman og/eller Normans leverandører uden beregning. Dette gælder også for ret til at ændre og yderligere udvikle resultater af en sådan ulovlig opførsel og ret til underlicens og tildeling af pågældende rettigheder.
Norman påtager sig udelukkende ansvar for, at Programmet:
Hvis Kunden vælger at benytte automatiske opdateringer af virussignaturer i Programmet, kan Norman ikke holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser, hvis Programmet ikke fungerer fejlfrit for Kunden.
I tilfælde af fejl i Programmet, som Norman er ansvarlig for i henhold til Aftalen, eller i tilfælde af større afvigelser fra brugerdokumentationen og produktbladene ("Defekt produkt"), kan Kunden kræve, at Norman leverer et udbedret Program til Kunden uden ekstraomkostninger. Norman kan i stedet vælge at refundere købsprisen.
Hvis det Defekte produkt hverken udbedres eller refunderes, kan Kunden kræve en rabat, hvor beløbet mellem den reducerede og aftalte pris svarer til forholdet mellem værdien for produktet i en defekt og kontraktmæssig tilstand på købsdatoen. I sådanne tilfælde kan Kunden også opsige Aftalen, hvis der er tale om en væsentlig defekt.
Kunden kan i henhold til begrænsningerne i del 1, afsnit 1.9 (”Ansvarsbegrænsning”), kræve kompensation for tab, som kan tilskrives det defekte produkt.
I tilfælde af et Defekt produkt er Kunden forpligtet til at give varsel herom inden for en rimelig tidsperiode, efter at Kunden er blevet bekendt med de omstændigheder, der danner grundlag for kravet. Hvis Kunden ikke fremsætter et krav inden for en rimelig tidsperiode, mister Kunden sin ret til at bedyre udbedring af defekten.
Udbedring af defekter og brud kræver, at Kundens har en gyldig licens og kan ikke kræves senere end to år efter indgåelsen af denne Aftale.
Kunden har ikke andre midler til eventuel misligholdelse mod Norman end dem, der er udtrykkeligt anført i dette afsnit 2.5.
Norman opdaterer løbende Programmet i løbet af aftaleperioden, begrænset til Programmets hovedversion. ”Hovedversion” refererer til Programmets nummer uden decimaler, så f.eks. 7 og 8 er to forskellige versioner, mens 7.1 og 7.2 er delversioner af samme hovedversion og derfor indeholdt i prisen.
Produktbladene på www.norman.com beskriver de tjenester, som Norman stiller til rådighed samt kravene til tjenesterne. Norman fremsætter ingen løfter eller garantier for tjenesterne ud over det, der er udtrykkeligt angivet i produktbladene.
Vedligeholdelsestjenester løber i en periode på et til tre år fra købsdatoen, afhængig af Kundens aftale med Norman. Aftalen fornyes for en 12-måneders periode, medmindre den opsiges i overensstemmelse med bestemmelserne i del 1, afsnit 1.2 (”Opsigelse”) ovenfor.
Assistance på Kundens område betragtes som konsulenttjenester og faktureres i overensstemmelse med de på tidspunktet gældende takster for konsulenttjenester.
Kunden kan se en oversigt over Normans til hver en tid gældende betingelser og vilkår for telefonisk support på www.norman.com.
Vedligeholdelsestjenester i løbet af aftaleperioden faktureres på forhånd. Hver faktura pålægges gebyr til porto og administration.
Hvis du ønsker at kontakte kundeservice, kan du kontakte din lokale Norman-afdeling. Kontaktinformation kan findes på www.norman.com.
Hvis der opstår en fejl af væsentlig betydning for Kunden, har Kunden ret til at opsige aftalen om vedligeholdelse, når der er gået 30 dage efter registrering af fejlen, og den stadig ikke er udbedret. Kunden kan i henhold til begrænsningerne i del 1, afsnit 1.9 (”Ansvarsbegrænsning”), kræve kompensation for økonomiske tab, som kan tilskrives de væsentlige mangler i tjenesterne.
Normans Onlinesikkerhedskopiering ("Onlinesikkerhedskopiering") er en internetbaseret sikkerhedskopieringstjeneste til private personer, som både omfatter software og tjenester.
Ved køb af Normans Onlinesikkerhedskopiering gælder disse særlige betingelser og vilkår for Onlinesikkerhedskopiering ("Betingelser og vilkår for Onlinesikkerhedskopiering") ud over de generelle bestemmelser i del 1 og de generelle betingelser og vilkår for tjenester i afsnit 3.1 ovenfor ("Generelle betingelser og vilkår for tjenester").
I tilfælde af uoverensstemmelse har Betingelser og vilkår for Onlinesikkerhedskopiering præcedens over de Generelle bestemmelser og de Generelle betingelser og vilkår for tjenester, men indebærer ellers ingen begrænsninger i relation til de generelle bestemmelser og de generelle betingelser og vilkår for tjenester.
Aftalen om køb af Onlinesikkerhedskopiering gælder for en periode på et år fra købsdatoen og udløber derefter uden varsel, medmindre Kunden vælger at indgå en ny aftale om køb af Onlinesikkerhedskopiering.
Norman kan på hvilket som helst tidspunkt i opsigelsesperioden opsige Onlinesikkerhedskopieringen helt eller delvist med forudgående skriftligt varsel på mindst 30 kalenderdage. Varsel om opsigelse er anset som værende sendt og modtaget, når der er sendt en e-mail til en e-mail-adresse, som Kunden har registreret hos Norman. Hvis Kundens adgang til Onlinesikkerhedskopiering opsiges, før afslutningen af aftaleperioden, får Kunden refunderet en passende del af betalingen.
Kunden kan ikke opsige Aftalen i løbet af aftaleperioden.
Når aftaleperioden udløber, slettes alle data fra Kundens brugerkonto, og Kunden har ikke længere adgang til tjenesten. Kunden accepterer, at Norman gemmer Kundens data i op til 90 kalenderdage efter ophør af den kontraktmæssige aftale. Kunden er forpligtet til at holde øje med alle indkommende e-mails fra Norman.
Det er ene og alene Kundens ansvar at sikre fjernelsen af alle data, dokumentation, billeder og andre filer, som kan være lagret i Onlinesikkerhedskopieringen, før Kundens adgang til tjenesten udløber. Dette gælder uanset årsagen til opsigelsen.
Kunden skal etablere sin egen brugerkonto for at få adgang til Normans Onlinesikkerhedskopiering. Det er kun tilladt at etablere en brugerkonto pr. Kunde.
Onlinesikkerhedskopiering, herunder brugernavn og adgangskode, er strengt personlig og må kun bruges til Kundens private brug. Kunden er forpligtet til at opbevare adgangskode og brugernavn sikkert, så tredjepart ikke kan få adgang til Kundens brugerkonto. Hvis Kunden mister sin adgangskode og/eller sit brugernavn, kan det resultere i, at Kunden mister adgang til tjenesten.
Hvis Kunden har mistet sin adgangskode og/eller sit brugernavn og har mistanke om, at tredjepart har fået adgang til adgangskoden eller brugernavnet, er Kunden forpligtet til at informere Norman om dette med det samme.
Aldersgrænsen for køb af Onlinesikkerhedskopiering er 18 år. Hvis Kunden er under 18 år, slettes Kundens konto og data øjeblikkeligt.
Kunden er forpligtet til at sikre, at registrerede oplysninger, som har betydning for brugen af Onlinesikkerhedskopieringen, til hver en tid er korrekte og opdaterede. Disse oplysninger omfatter f.eks. navn, adresse og e-mail-adresse. Personlige oplysninger kan ændres under Min konto.
Kunden er ansvarlig for udgifter og omkostninger, som påløber pga. Kundens manglende evne til at levere korrekte oplysninger eller opdatere registrerede oplysninger.
Onlinesikkerhedskopiering kan indsamle data anonymt fra Kundens pc. Disse data omfatter f.eks. statistikker og ydelsesdata i relation til software og andre data, som ikke kan relateres til Kunden. Norman kan frit gøre brug af sådanne ikke-personlige data.
Brugen af personlige data er reguleret af Normans erklæring om behandling af fortrolige oplysninger.
Kunden modtager en ikke-eksklusiv, ikke-transferabel, udelukkende personlig licens til at installere og bruge en kopi af softwaren i Onlinesikkerhedskopieringen udelukkende med det formål at bruge tjenesten i det omfang, der er nødvendigt for at opfylde dette formål.
Softwaren kan indeholde kildekode fra tredjepart. Brugen af sådan kildekode er reguleret af licensbetingelser og -vilkår fra de relevante tredjeparter, og Norman fraskriver sig ethvert ansvar for Kundens brug af sådan kildekode.
Norman har ret til at fjerne indhold eller træffe andre foranstaltninger, som Norman betragter som værende nødvendige i forbindelse med indhold, som efter Normans overbevisning, overtræder norsk lovgivning.
Brugerkontoen er strengt personlig og kan ikke sælges videre, udlånes eller på anden måde deles med andre.
Kunden er alene ansvarlig for alle aktiviteter, der måtte finde sted på Kundens konto, herunder ansvar for at sikre, at lagring, deling og udveksling af digitalt indhold med andre personer ikke overtræder fortroligheden for tredjepart, ophavsrettigheder eller rettigheder og lovgivning for tredjepart. Eventuel overtrædelse af sådanne rettigheder anses som væsentligt brud på aftalen og er udelukkende Kundens ansvar. Al uautoriseret brug af Onlinesikkerhedskopiering og Normans tjenester udgør brud på denne Aftale og kan rapporteres til de relevante myndigheder.
Norman forbeholder sig ret til at blokere Kundens adgang til Onlinesikkerhedskopiering, slette alle data og/eller nedlægge Kundens brugerkonto, hvis Kunden efter Normans overbevisning, undlader at overholde en eller flere af følgende betingelser:
På samme måde forbeholder Norman sig ret til at blokere Kundens adgang til Onlinesikkerhedskopiering, slette alle data og/eller nedlægge Kundens brugerkonto, hvis Kunden efter Normans overbevisning, overtræder norsk lovgivning:
Hvis der opstår en fejl af væsentlig betydning for Kunden, har Kunden ret til at opsige Aftalen, når der er gået 30 dage efter registrering af fejlen, og den stadig ikke er udbedret. Kunden kan i henhold til begrænsningerne i del 1, afsnit 1.9 (”Ansvarsbegrænsning”) ovenfor, kræve kompensation for økonomiske tab, som kan tilskrives de væsentlige mangler i tjenesterne.
Danmark