16.11.2012
Kundens private oplysninger og fortrolighed er vigtig for Norman, eftersom Norman bestræber sig på at kunne tilbyde produkter, som hjælper Kunden med sine daglige personlige beregninger. Norman behandler kun personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om personlige oplysninger.
Norman tilbyder produkter og tjenester (herefter samlet kaldet produkter) til virksomheders bærbare og stationære computere, servere og netværk for at beskytte mod ondsindet software som trojanerne, spyware, virusser, orme og anden potentielt uønsket software. Normans produkter hjælper Kunden med at stoppe andre typer af uønsket indhold som spam, uønsket indhold på nettet og andet potentielt skadeligt indhold fra internetbaserede systemer eller tjenester.
Norman bruger udelukkende personlige oplysninger som beskrevet i denne erklæring om behandling af personlige oplysninger for at kunne opfylde Normans forpligtelser og forbedre Normans produkter.
Denne erklæring om behandling af fortrolige oplysninger forklarer brugen af personlige oplysninger i relation til Normans produktportefølje. Erklæringen om behandling af fortrolige oplysninger dækker ikke Normans websteder. Der henvises til http://norman.com/about_norman/privacy_policy/ i forbindelse med politik om behandling af fortrolige oplysninger for Normans websteder.
Denne erklæring om behandling af fortrolige oplysninger forklarer brugen af personlige oplysninger i relation til Normans egne produkter. Norman og Normans datterselskaber må også tilbyde produkter og tjenester fra andre leverandører, i hvilket tilfælde disse produkter eller tjenester er underlagt de respektive leverandørers politikker om behandling af fortrolige oplysninger og/eller regler.
Hvis Norman skal bruge Kundens personlige oplysninger (f.eks. kontaktinformation som navn, adresse, e-mail-adresse) for at kunne kontakte Kunden, skal Norman udtrykkeligt informere Kunden og udbede sig oplysningerne i stedet for at indsamle dem automatisk.
Personlige oplysninger, som Kunden tilvejebringer på Normans anmodning, bruges kun af Norman, Normans datterselskaber, Normans leverandører og Normans søsterselskaber.
Kundens personlige oplysninger må bruges til at levere de produkter, som Kunden beder om eller til at forbedre produkterne. Du kan få flere oplysninger om Normans benyttelse af oplysninger ved at se punkt 1.4 og 1.5 nedenfor. Ved sin tilvejebringelse af information betragtes Kunden at have accepteret en sådan brug af Kundens personlige oplysninger.
Med undtagelse af som beskrevet i denne erklæring overføres Kundens personlige oplysninger ikke til tredjepart uden Kundens samtykke. Norman hyrer fra tid til anden virksomheder til at levere begrænsede tjenester på Normans vegne som f.eks. til besvarelse af kundespørgsmål om produkter eller tjenester eller udførelse af statistiske analyser for Normans tjenester eller mere omfattende tjenester som bestemmes af Norman. Norman forsyner kun sådanne virksomheder med personlige oplysninger for at kunne levere tjenesten, og virksomhederne har ikke ret til at bruge disse oplysninger til andre formål.
Norman og eventuelle leverandører må bruge og videreformidle personlige oplysninger om Kunden, hvis det er lovmæssigt obligatorisk eller i god tro om, at en sådan handling er nødvendig for at: (a) bekræfte juridiske bekendtgørelser eller overholde juridiske processer, som forkyndes Norman, (b) beskytte og forsvare rettigheder for Norman, Normans datterselskaber, søsterselskaber, forhandlere og agenter (herunder håndhævelse af Normans aftale), (c) handle i presserende omstændigheder for at beskytte den personlige sikkerhed for Normans medarbejdere, brugere af Normans produkter eller medlemmer af offentligheden, eller (d) levere eller forbedre tjenesterne.
Personlige oplysninger, som er indsamlet af Norman, må gemmes og behandles i Norge eller andet land, hvor Norman eller Normans søstersleskaber, datterselskaber, forhandlere eller agenter har aktiviteter. Med sin brug af Normans produkter accepterer Kunden en sådan overdragelse af information uden for Kundens land.
Norman er forpligtet til at beskytte sikkerheden af Kunden oplysninger. Norman benytter forskellige teknologier og processer til at opnå en sådan beskyttelse og til at overholde kravene om beskyttelse af oplysninger og interne kontrolrutiner fra gældende lovgivning om databeskyttelse.
Norman indsamler oplysninger for at kunne identificere og afhjælpe trusler på et tidligt stadie. Med sit bidrag bliver Kunden en del af Norman Protection Community og vil kunne drage fordel af oplysninger fra andre community-medlemmer. Norman behandler kun Kundens personlige oplysninger på et sammenlagt niveau i relation til Norman Protection Community. Der overføres ingen oplysninger mellem medlemmer.
Normans software indsamler muligvis information om Kundens computer og dennes software. Sådan information kan indeholde oplysninger om computermiljøet som placering/land, der er indstillet i operativsystemet, version på operativsystem og patch-niveau, anvendt sprog, hardwarekonfiguration samt status og statistikker fra installeret Norman-software og anden relateret information.
Hvis Normans produkter støder på problemer, mens de kører på Kundens computer, behandles information som statusinformation om Kundens computer samt aktive processer, information om ydeevne, det filnavn, som blev behandlet, da fejlen opstod, kryptografisk signal, leverandør, størrelse, datostempler og anden relateret information muligvis også. Derudover forholder Norman sig ret til at behandle komplette URL'er for at spore filoprindelse, som nogle gange kan indeholde personlige data som søgetermer eller data, som er indtastet i formularer.
Norman og/eller Normans leverandører forbeholder sig også ret til at indsamle IP-adresse (internetprotokol) og/eller MAC-adresse (Media Access Control) på den/de computer(e), hvor Norman er installeret samt anden generel, statistisk information, som benyttes til licensadministration, produktanalyse samt til at forbedre produktkvaliteten. Denne information svarer dog ikke til personligt identificerbar information.
Med sin brug af Normans produkter og/eller ved på anden vis at acceptere betingelser og vilkår samt vedhæftede politik om behandling af fortrolige oplysninger, accepterer Kunden brug og offentliggørelse af data som beskrevet her.
Indsamlede data og rapporter bruges til at forbedre Normans produkter. Rapporterne kan også bruges til statistikker eller anden form for test eller analytiske formål, trending og generering af virussignaturer. Adgang til rapporterne er begrænset til Normans medarbejdere, samarbejdspartenere og leverandører, som har forretningsmæssigt behov for at bruge dem.
Med sin brug af Normans produkter betragtes Kunden som havende accepteret brugen af data som bekrevet her.
Såfremt Kunden har spørgsmål om Normans behandling af personlige oplysninger eller denne erklæring om behandling af personlige oplysninger generelt, kan der rettes henvendelse til Norman med e-mail på privacy@norman.com eller telefonisk (se www.norman.com for at få oplysninger om telefonnumre på din lokale Norman-kontakt).
Danmark