Preguntas más frecuentes

¿Es fácil instalar SecureSurf en mi oficina?

SecureSurf está diseñado para que sea rápido y fácil de instalar. Sólo debe proporcionarnos información sobre su red, actualizar su traductor de DNS y su red ya estará protegida contra las amenazas basadas en la web.

¿Puedo configurar políticas individuales o grupales para tráfico de la web?

Por ahora, sólo se puede gestionar las políticas a nivel de red. Estamos en la última etapa del desarrollo de un agente que incorporará políticas a nivel de grupo o de usuario. Esperamos lanzar este componente en el segundo trimestre de 2012.

¿Puedo eludir el bloqueo de SecureSurf si necesito obtener acceso a una página?

Puede escribir su nombre de usuario administrador y su contraseña para obtener acceso a cualquier página bloqueada. Sin embargo, esto es válido únicamente para esa visita específica. Cada vez que visite una página bloqueada o añada el sitio a la lista de dominios permitidos en su política, deberá repetir este procedimiento.

¿Cómo puedo notificar un problema con un sitio que considero que no debería estar bloqueado o que se ha colocado en una categoría incorrecta?

Si cree que debería permitirse el acceso a un sitio bloqueado, que se debe bloquear un sitio permitido o que un sitio está simplemente mal clasificado, póngase en contacto con su departamento de soporte local para notificarlo.
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¿Tengo que comprar algún otro servicio de Norman para usar SecureSurf?

No. Puede adquirir SecureSurf individualmente.

¿Puedo añadir o permitir dominios según sea necesario?

Sí. El Portal de Clientes de Norman facilita la gestión de SecureSurf. En el Portal de Clientes, usted puede permitir o bloquear dominios, bloquear dominios de nivel superior o bloquear el tráfico web de determinados países.

¿SecureSurf me permite utilizar SafeSearch de manera predeterminada en toda mi red?

Sí. SecureSurf le ofrece la posibilidad de forzar una opción de búsqueda segura con todos los buscadores principales. Esta función se puede activar o desactivar desde el Portal de Clientes de Norman.

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