16.11.2012
La privacidad del Cliente es importante para Norman, del mismo modo que lo es entregar productos que ayuden al Cliente en su uso informático diario. Norman solo procesa datos personales en conformidad con la legislación de datos personales pertinente.
Norman proporciona productos y servicios (de ahora en adelante conjuntamente denominados productos) para que ordenadores portátiles, de sobremesa, servidores y redes estén protegidos de software malicioso como troyanos, programas espía, virus, gusanos informáticos y otro tipo de software no deseado. Los productos de Norman también ayudan a que el Cliente detenga otros tipos de contenido no deseado como correo basura, contenido de la web peligroso y otros contenidos en sistemas o servicios de Internet que pueden resultar perjudiciales.
Norman solo utiliza los datos personales descritos en esta Declaración de privacidad para cumplir con sus obligaciones y para mejorar sus productos.
Esta Declaración de privacidad da explicaciones sobre el uso de los datos personales relacionados con el catálogo de productos de Norman. Esta Declaración de privacidad no abarca las páginas web de Norman. Consulte http://norman.com/about_norman/privacy_policy/ para obtener información acerca de la Declaración de privacidad de las páginas web de Norman.
Esta Declaración de privacidad explica el uso de los datos personales relacionados con los propios productos de Norman. Norman y sus filiales pueden suministrar productos o servicios de otros proveedores y en esos casos los productos o servicios están sujetos a las declaraciones de privacidad o regulaciones respectivas de sus proveedores.
Si Norman necesita los datos personales del Cliente (por ejemplo, información de contacto como el nombre, la dirección o la dirección de correo electrónico) para contactar con él, le informará explícitamente y se lo preguntará, nunca los recopilará automáticamente.
Los datos personales que el Cliente le facilita por petición a Norman solo los utilizará Norman, sus filiales, sus proveedores y sus asociados.
Los datos personales del Cliente se podrán utilizar para suministrar los productos que el Cliente solicite o para mejorarlos. Para obtener más información sobre el uso de la información de Norman, consulte también las opciones 1.4 y 1.5 que se encuentran a continuación. Cuando proporcione la información se considerará que el Cliente habrá consentido el uso de sus datos personales.
Salvo como se describe en esta declaración, los datos personales del Cliente no se transferirán a terceros sin su consentimiento. Ocasionalmente Norman contrata a otras empresas para que le proporcionen en su nombre servicios limitados como responder dudas de los Clientes sobre productos o servicios o realizar análisis estadísticos de los servicios de Norman o de servicios más extensivos determinados por ellos. Norman solo proporcionará a las empresas los datos personales necesarios para entregar el servicio y no tienen permitido utilizar la información para ningún otro fin.
Norman y cualquier proveedor pueden utilizar y dar a conocer datos personales del Cliente si así se lo dicta la ley o si consideran de buena fe que esa acción es necesaria para: (a) conformar edictos legales o el cumplimiento de un proceso legal realizado en Norman, (b) proteger y defender los derechos de Norman, de sus filiales, distribuidores y agentes, (c) actuar en casos urgentes para proteger la seguridad personal de los empleados de Norman, los usuarios de sus productos o del público, o (d) proporcionar o mejorar los servicios.
Los datos personales recopilados por Norman pueden almacenarse y procesarse en Noruega o en cualquier otro país en el que Norman o sus filiales, distribuidores y agentes tengan instalaciones. Al utilizar los productos de Norman, el Cliente consiente cualquier transferencia de información fuera de su país.
Norman se compromete a proteger la seguridad de la información del Cliente. Norman utiliza diferentes tecnologías y procesos para conseguirlo y para cumplir los requisitos relacionados con la seguridad de la información y las rutinas de control interno consecuentes de la legislación pertinente de protección de datos.
Norman recopila información para identificar y mitigar las amenazas en una fase inicial. Al contribuir, el Cliente pasa a formar parte de la Comunidad de protección de Norman y se beneficiará de la información de otros miembros de la comunidad. Norman solo procesa los datos personales del Cliente totalmente cuando se relacionan con la Comunidad de protección de Norman. No se transfiere ninguna información de miembro a miembro.
El software de Norman puede recopilar información sobre el ordenador del Cliente y su software. Esta información puede incluir aspectos sobre el entorno del ordenador como la ubicación o el país del sistema operativo, la versión del sistema operativo, el nivel de parches, el idioma utilizado, la configuración del hardware y el estado y las estadísticas del software de Norman instalado así como otra información relacionada.
Si los productos de Norman presentan algún problema durante el arranque del ordenador del Cliente, se podría procesar información como el estado del ordenador del Cliente o procesos ejecutivos, información de rendimiento, el nombre del archivo que se procesaba cuando apareció el error, el cifrado de control, el proveedor, el tamaño, marcas de fechas y otra información relacionada. Asimismo, Norman se reserva el derecho de procesar direcciones URL completas para indicar el origen del archivo, que puede contener datos personales como términos de búsqueda o datos introducidos en formularios.
Norman o sus proveedores también se reservan el derecho de recopilar la dirección del protocolo de Internet (IP) o la dirección del control de acceso al medio (MAC) del ordenador u ordenadores en los que Norman está instalado, así como otros tipos de información general y estadística utilizada para la administración de licencias, los análisis de productos y para mejorar la funcionalidad del producto. Sin embargo, esta información no estará relacionada con ninguna información personal identificable.
Al utilizar los productos de Norman o por lo contrario aceptar a las Condiciones de uso y a la Declaración de privacidad, el Cliente da su consentimiento para utilizar y revelar los datos del modo que aquí se describe.
Los datos y los informes recopilados se utilizan para mejorar los productos de Norman, Los informes también se pueden utilizar con motivos estadísticos, analíticos o de prueba, para conocer las tendencias y para generar firmas de virus. El acceso a los informes se limita a los empleados, contratistas y proveedores de Norman que necesitan la información para fines empresariales.
Al usar los productos de Norman se considerará que el Cliente habrá consentido el uso de los datos que se ha descrito anteriormente.
Si el Cliente tiene dudas acerca del tratamiento de Norman de los datos personales o acerca de la declaración de privacidad en general, póngase en contacto con Norman por correo electrónico en privacy@norman.com o por teléfono (consulte www.norman.com para saber los números de teléfono con su contacto de Norman).
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