16.11.2012
Asiakkaan yksityisyys on Norman-yhtiölle tärkeä, sillä Norman haluaa toimittaa tuotteita, jotka auttavat asiakasta tämän päivittäisessä tietokoneen käytössä. Norman käsittelee henkilötietoja ainoastaan soveltuvan lainsäädännön sallimalla tavalla.
Norman toimittaa ohjelmia ja palveluja (joista käytetään tämän jälkeen yhteisnimitystä tuotteet) yritysten kannettaviin tietokoneisiin, pöytätietokoneisiin, palvelimiin ja verkkoihin niiden suojaamiseksi vahingollisilta ohjelmilta, kuten troijalaisilta, vakoiluohjelmilta, viruksilta, madoilta ja muilta todennäköisesti ei-toivotuilta ohjelmilta. Norman-yhtiön tuotteet auttavat lisäksi asiakasta pysäyttämään muun tyyppistä ei-toivottua sisältöä, kuten roskapostia, ei-toivottua WWW-sisältöä ja muuta Internet-perustaisista järjestelmistä tai -palveluista lähtöisin olevaa mahdollisesti haitallista sisältöä.
Norman käyttää henkilötietoja Norman-yhtiön velvoitteiden täyttämiseen ja Norman-tuotteiden parantamiseen ainoastaan tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.
Tämä tietosuojakäytäntö selittää henkilötietojen käytön Norman-yhtiön tuotevalikoimaan liittyen. Tämä tietosuojakäytäntö ei kata Norman-yhtiön WWW-sivuja. Lisätietoja Norman-yhtiön WWW-sivustojen tietosuojakäytännöstä on osoitteessa http://norman.com/about_norman/privacy_policy/.
Tämä tietosuojakäytäntö selittää henkilötietojen käytön Norman-yhtiön omiin tuotteisiin liittyen. Norman ja sen tytäryhtiöt saattavat lisäksi tarjota muiden toimittajien tuotteita ja palveluita, jolloin näitä tuotteita tai palveluita koskevat kyseisen toimittajan tietosuojakäytännöt ja/tai säännökset.
Jos Norman tarvitsee asiakkaan henkilötietoja (ts. yhteystietoja, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite) ottaakseen yhteyttä asiakkaaseen, Norman nimenomaan kertoo tästä asiakkaalle ja pyytää tietoja. Norman ei automaattisesti kerää henkilötietoja.
Vain Norman, Norman-yhtiön tytäryhtiöt, Norman-yhtiön toimittajat ja Norman-yhtiön osakkuusyhtiöt käyttävät asiakkaan antamia tietoja, joita Norman on pyytänyt.
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käyttää asiakkaan pyytämien tuotteiden tarjoamiseen tai tuotteiden kehittämiseen. Lisätietoja siitä, miten Norman käyttää tietoja, on kohdassa 1.4 ja 1.5 alla. Asiakkaan tietojen antaminen katsotaan merkitsevän sitä, että asiakas on hyväksynyt asiakkaan henkilötietojen tällaiseen käyttöön.
Asiakkaan henkilötietoja ei siirretä kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta muutoin kuin tässä käytännössä kuvatulla tavalla. Norman palkkaa toisinaan muita yrityksiä toimittamaan joitakin rajoitettuja palveluita Norman-yhtiön puolesta. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi asiakkaiden tuotteita ja palveluita koskeviin kysymyksiin vastaaminen, tilastoanalyysien tekeminen Norman-yhtiön palveluista ja joidenkin muiden Norman-yhtiön määrittämien laajempien palveluiden tuottaminen. Norman antaa kyseisten yritysten käyttöön vain sellaisia henkilötietoja, joita tarvitaan palvelun tuottamiseksi, eikä yrityksillä ole lupaa käyttää tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Norman ja kuka tahansa toimittaja voivat luovuttaa asiakkaan henkilötietoja lain näin edellyttäessä tai hyvässä uskossa tilanteessa, jossa tietojen luovuttamisen katsotaan olevan tarpeen: (a) lain velvoitteiden täyttämiseksi tai Norman-yhtiölle jätettyihin oikeustoimiin vastaamista varten, (b) Norman-yhtiön, Norman-yhtiön tytäryritysten ja osakkuusyhtiöiden, jälleenmyyjien ja edustajien oikeuksien ja omaisuuden suojaamiseksi ja puolustamiseksi tai (mukaan lukien Norman-yhtiön sopimusten noudattaminen), (c) kiireellisissä olosuhteissa Norman-yhtiön työntekijöiden, Norman-yhtiön tuotteiden käyttäjien tai ihmisten henkilökohtaisen turvallisuuden suojaamiseksi tai (d) palveluiden tuottamiseksi tai parantamiseksi.
Norman-yhtiön keräämät henkilötiedot voidaan tallentaa ja niitä voidaan käsitellä Norjassa tai jossain muussa maassa, jossa Norman tai sen osakkuusyhtiöt, tytäryhtiöt tai edustajat sijaitsevat. Käyttämällä Norman-yhtiön tuotteita hyväksyt kyseisen tietojen siirron omasta maastasi.
Norman on sitoutunut suojaamaan asiakkaiden tietoja. Norman käyttää eri tekniikoita ja prosesseja tämän tehtävän suorittamisessa ja sovellettavissa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisten tietoturvallisuusvaatimusten ja sisäisten tarkistusrutiinien noudattamisessa.
Norman kerää tietoja uhkien tunnistamiseksi ja ehkäisemiseksi varhaisessa vaiheessa. Osallistumalla tähän asiakkaasta tulee Norman Protection Community -yhteisön jäsen ja asiakas hyötyy muiden yhteisön jäsenten antamista tiedoista. Norman käsittelee asiakkaan tietoja Norman Protection Community -yhteisön yhteydessä vain koosteena. Mitään tietoja ei siirretä jäseneltä toiselle.
Norman-yhtiön ohjelmat voivat kerätä tietoja asiakkaan tietokoneesta tai ohjelmistoista. Nämä tiedot saattavat sisältää tietoja tietokoneen käyttöympäristöstä, kuten käyttöjärjestelmässä määritetty sijainti/maa, käyttöjärjestelmän versio ja ohjelmankorjauksen taso, käytössä oleva kieli, laitteistokokoonpano, tilastotietoja asennetuista Norman-ohjelmista ja niiden tila sekä muita asiaankuuluvia tietoja.
Jos Norman-tuotteet kohtaavat ongelmia, kun niitä käytetään asiakkaan tietokoneessa, esimerkiksi seuraavanlaisia tietoja saatetaan käsitellä: asiakkaan tietokonetta koskevat tilatiedot ja käynnissä olevat prosessit, suorituskykyyn liittyvä tiedot, virheen ilmaantuessa käsiteltävänä olleen tiedoston nimi, salaushajautusarvo, toimittaja, koko, aikaleimat ja muut asiaankuuluvat tiedot. Norman pidättää lisäksi itsellään oikeuden käsitellä täydellisiä URL-osoitteita tiedoston alkuperän osoittamiseksi. Nämä tiedot saattavat joskus sisältää henkilökohtaisia tietoja, kuten hakusanoja tai lomakkeisiin kirjoitettuja tietoja.
Norman ja/tai sen hankkijat pidättävät lisäksi itsellään oikeuden kerätä tietokoneen, johon Norman on asennettu, Internet Protocol (IP) -osoitteen ja/tai MAC-osoitteen sekä käyttöoikeuden hallinnassa, tuoteanalyysissä ja tuotteen toiminnan kehitystyössä käytettäviä muita yleisiä tilastotietoja. Näitä tietoja ei kuitenkaan yhdistetä mihinkään henkilökohtaisesti tunnistamisessa käytettäviin tietoihin.
Käyttämällä Norman-tuotteita ja/tai hyväksymällä käyttöehdot ja mukaan liitetty tietosuojakäytäntö jollakin muulla tavalla asiakas on antanut suostumuksensa tässä kuvatunlaiseen tietojen käyttöön ja luovutukseen.
Kerättyjä tietoja ja raportteja käytetään Norman-yhtiön tuotteiden kehittämiseen. Raportteja voidaan käyttää tilastolliseen tai jonkin muunlaiseen testaukseen tai analysointitarkoituksiin, trendien havaitsemiseen ja virusallekirjoitusten luontiin. Tietoja voivat käyttää vain niitä liiketoimintasyistä tarvitsevat Norman-yhtiön työntekijät, sopimuspuolet ja toimittajat.
Norman-tuotteiden käyttöä pidetään asiakkaan suostumuksena tässä kuvatulle tietojen käytölle.
Asiakkaat, joilla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten Norman käsittelee henkilötietoja, voivat ottaa Norman-yhtiöön sähköpostitse privacy@norman.com tai soittamalla (lisätietoja paikallisen Norman-yhteyshenkilön puhelinnumeroista on sivustossa www.norman.com).
Suomi