Kan een map niet volledig downloaden van back-up, op een bepaald punt loopt hij altijd vast.

Probleem omschrijving

Ik wil een map die eerder werd geback-upt in Norman Online Backup downloaden, maar de download stopt op een bepaald moment, en gaat niet meer verder. Het herstarten van het programma helpt ook niet. De download begint altijd, maar hij maakt het downloadproces nooit af.

Probleem oplossing

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door een fout in de lokale download wachtrij database en kan worden opgelost door het verwijderen van het databasebestand op uw machine.

1. Verlaat de Norman Online Backup-client. U kunt dit doen door rechts te klikken op het pictogram in het systeemvak, en Afsluiten te selecteren    
2. Verwijder het bestand dlq.db in de volgende map.

Voor Windows Vista en Windows 7-gebruikers:
C: \ Users \% USERNAME% \ AppData \ Local \ Norman Backup \ NormanBackup \ db

Voor gebruikers van Windows XP:
C: \ Documents and Settings \% GEBRUIKERSNAAM% \ Application Data \ Norman Backup \ NormanBackup \ db

 Start de Norman Online Backup-client. U moet nu in staat zijn op de mappen volledig te kunnen downloaden. 



Datum gepubliceerd:: 2012.09.27   Datum geupdate: 2013.03.18