Domande frequenti

Che cos'è SecureMail?

SecureMail è un servizio di protezione della posta elettronica interamente gestito che impedisce al 99% dei messaggi spam, tentativi di phishing, virus ed altre minacce su Internet di raggiungere la tua rete. Dal momento che SecureMail è fornito come servizio, non c'è nulla da installare, configurare o gestire. L'impostazione è rapida e semplice, indipendentemente dalle dimensioni dell'organizzazione.

Come stabilisce SecureMail quali e-mail bloccare?

Il servizio di Norman si affida alla collaborazione tra sistemi automatizzati e tecnici per bloccare spam e virus. Il sistema è progettato come un processo di apprendimento continuo su larga scala in cui l'uomo e la macchina collaborano per valutare i messaggi. Le macchine riescono a fare cose che le persone non sono in grado di fare, come confrontare e catalogare caratteristiche su milioni di messaggi molto velocemente. Analogamente, le persone possono fare cose che le macchine non sono in grado di fare, come riconoscere una nuova tecnica spam o di offuscamento con un singolo campione di spam.

Quanto è affidabile SecureMail?

SecureMail è stato progettato per incorporare ridondanze integrate ad ogni livello: dai centri dati SAS70 conformi al Livello 2 sparsi in diversi paesi al bundling della banda larga da sei principali Fornitori di rete per assicurare affidabilità. Le nostre strutture di Livello 1 sono ubicate in Texas, Virginia, Londra e Hong Kong e siamo ben protetti da guasti dell'alimentazione, malfunzionamenti delle apparecchiature e disastri naturali.

SecureMail funziona velocemente?

In una frazione di secondo, ogni singola e-mail aziendale è sottoposta ad un insieme di tecniche di filtraggio comprovate. I sistemi di filtraggio di SecureMail sono costantemente aggiornati in modo da identificare e bloccare velocemente le e-mail illecite. SecureMail può svolgere circa 70.000 prove della firma su un'e-mail in meno di 5 millisecondi. Attualmente, SecureMail elabora più di 16 milioni di messaggi al mese per circa 45.000 società su sei continenti.

Quanto spesso vengono aggiornate le regole di SecureMail?

Il servizio viene sottoposto a manutenzione e aggiornato con una media di 4.000 - 8.000 volte al giorno, tutti i giorni.

SecureMail analizza anche la posta in uscita?

Sì, il programma di filtraggio della posta in uscita pulisce tutte le e-mail interne prima che siano inviate dal sistema di rete. Questo sistema di filtraggio delle spam riduce il rischio di instradamento illecito e abuso delle risorse della società, oltre ai messaggi non autorizzati.

Quanto tempo ci vuole per installarlo?

Lo standard interno è di 24 ore, ma le notifiche di avvenuta creazione dell'account e modifica dei dati MX normalmente vengono inviate in meno di due ore.

Perché devo modificare i miei dati MX?

SecureMail risiede tra Internet e il tuo server di posta. Se la tua posta elettronica è ospitata da terzi, SecureMail si colloca tra Internet e la società di hosting della tua posta. Sostituendo i tuoi dati MX con i dati MX forniti da SecureMail, la tua posta in entrata viaggia da Internet attraverso la nostra procedura di screening, dove sarà analizzata per individuare eventuali spam e virus, e poi fatta passare alla tua rete.

Cosa succede alla posta e spam catturata?

Ad ogni utente viene inviato un Rapporto sulle email di spam trattenute giornalmente. Se SecureMail identifica un messaggio legittimo come spam, l'utente può istantaneamente rilasciare il messaggio valido direttamente dal rapporto. L’accesso web alla posta in quarantena è anche disponibile agli amministratori ed utenti finali.

La mia posta è protetta durante un disastro?

Sì. Se un MailServer non accetta la posta elettronica per qualsiasi ragione, il delivery manager di SecureMail crittografa e mette in coda le e-mail fino a che il MailServer non ritorna online. In questo modo, anche se i tuoi server interni sono danneggiati o distrutti, avrai ancora accesso a parecchi giorni di e-mail preservati sui server di Norman.

Quanto costa SecureMail?

Il prezzo di SecureMail è determinato dal conteggio della casella di posta della tua società, dalle opzioni richieste e dalla durata del contratto di assistenza. Contattaci per ricevere i prezzi in base ai tuoi requisiti specifici.

Come inizio ad usare SecureMail?

Contatta il tuo referente locale Norman per impostare il tuo account. Successivamente dovrai modificare i tuoi dati MX, passaggio che noi o il tuo referente Norman aiuteremo ad eseguire. Una volta modificati i dati MX, l'impostazione è completa. Niente più spam.

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