Wanneer de Norman Personal Firewall in Norman Security Suite 9.x/10.x actief is, is het niet mogelijk om contact/query te maken met andere computers door het gebruiken van ping of tracert programma’s.
Het probleem word momenteel onderzocht. De enige oplossing is het tijdelijk uitschakelen van de Norman personal Firewall. Dit kunt u doen vanuit de Norman tray pictogram.