Constant een herstart melding in Windows Vista

Probleem omschrijving

Na de installatie of upgrade naar Norman Security Suite 10.1 blijft de computer vragen om opnieuw op te starten. U krijgt de volgende melding:

“De installatie of update kan niet worden voltooid door een onverwachte fout. Sla uw werk op en klik vervolgens op nu herstarten”.

Probleem oplossing

De nieuwe versie van de persoonlijke firewall in Norman Security heeft Service Pack 1 nodig, maar Service Pack 2 word aanbevolen. Door een bug in Windows Vista worden de Service Packs niet altijd automatisch geïnstalleerd. Via onderstaande links kunt u de Service Packs installeren.

Service Pack 1 is hier beschikbaar: http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=910

Na de installatie van Service Pack 1 is het verstandig om ook Service Pack 2 te installeren. Deze vind u hier: http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=15278

 



Datum gepubliceerd:: 2013.10.10   Datum geupdate: 2013.10.10