16.11.2012
In deze overeenkomst (de “Overeenkomst”) zijn de rechten en verplichtingen in de relatie tussen u als koper van de programma's en/of diensten (de “Klant”) en Norman AS (”Norman”) vastgelegd.
De term ”Programma's” verwijst naar de software en/of diensten van Norman voor computers (zowel elektronische versies als versies die op fysieke opslagmedia worden opgeslagen), evenals alle bijbehorende documentatie.
Door het Programma te installeren en/of te gebruiken bevestigt de Klant dat de Klant deze Overeenkomst heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Als de Klant de voorwaarden in deze Overeenkomst niet wil aanvaarden, dient de Klant Norman zo snel mogelijk nadat de Klant het gebruiksrecht van het Programma heeft gekregen, schriftelijk in kennis te stellen van de annulering van de aankoop. Een schriftelijke kennisgeving kan geschieden per e-mail op voorwaarde dat de kennisgeving wordt verzonden vanaf een e-mailadres dat door de Klant bij Normen is geregistreerd. Een overzicht van contactadressen kan worden gevonden op www.norman.com.
In het geval van een annulering onder deze bepaling zal de klant het aankoopbedrag gerestitueerd krijgen. De voorwaarden voor annulering als gevolg van het niet willen aanvaarden van de voorwaarden van de Overeenkomst door de klant zijn dat:
Let erop dat u als een Klant een aanvullend recht op annulering van de Overeenkomst kunt hebben in het geval van een afkoelperiode, zie Deel 1, sectie 1.3 onder ("Afkoelperiode").
De schriftelijke kennisgeving van de annulering van de aankoop moet uiterlijk 14 dagen na de aankoopdatum door Norman zijn ontvangen.
De bepalingen in Deel 1 van deze Overeenkomst (”Algemene bepalingen”) gelden voor alle programma's en/of diensten die de Klant van Norman koopt, ongeacht of de Programma's en/of diensten worden aangeboden tegen betaling of kosteloos.
Deel 2 bevat speciale voorwaarden voor software (”Speciale voorwaarden voor Software”), terwijl Part 3 speciale voorwaarden bevat voor de aankoop van diensten (”Speciale voorwaarden voor Diensten”). Deel 2 en Deel 3 vullen elkaar aan en hebben, in het geval van een strijdigheid, prioriteit boven de Algemene bepalingen in Deel 1, tenzij expliciet anders vermeld staat in de Overeenkomst.
Voor diensten die ook Programma's bevatten, kan Deel 3 speciale voorwaarden voor het gebruik van de Programma's bevatten die, in het geval van een strijdigheid, prioriteit hebben boven de bepalingen in Deel 2. Anders geldt Deel 2 ook voor de desbetreffende software.
De overeenkomstperiode gaat in op de datum van aankoop en duurt voor de door de partijen overeengekomen periode.
Aan het einde van de overeenkomstperiode wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor steeds een periode van 12 maanden totdat de overeenkomst wordt beëindigd in overeenstemming met sectie 1.2 (Beëindiging") hieronder.
Beide partijen kunnen de Overeenkomst beëindigen met een schriftelijke kennisgeving van minimaal een maand voorafgaand aan het verlopen van de lopende overeenkomstperiode, tenzij is overeengekomen.
Een schriftelijke kennisgeving kan geschieden per e-mail op voorwaarde dat de kennisgeving wordt verzonden vanaf een e-mailadres dat door de Klant bij Norman is geregistreerd. Een overzicht van contactadressen kan worden gevonden op www.norman.com.
Wanneer de kennisgeving tijdig wordt verzonden, eindigt de Overeenkomst aan het einde van de lopende overeenkomstperiode. De kennisgeving van de Klant is tijdig indien deze uiterlijk een maand voor het einde van de overeenkomstperiode door Norman is ontvangen. Als de kennisgeving na de deadline wordt ontvangen, treedt deze in werking aan het einde van de volgende overeenkomstperiode.
In het geval van beëindiging en een betalingsachterstand kan Norman de toegang tot de Programma's en diensten van Norman blokkeren. De Klant ontvangt via het e-mailadres waarmee de Klant zich bij Norman heeft geregistreerd een kennisgeving voordat de toegang wordt geblokkeerd. De toegang wordt geblokkeerd totdat de juiste betaling is ontvangen. De Klant zelf draagt het risico als de geblokkeerde toegang de functionaliteit van andere softwareprogramma's en diensten aantast.
De bepalingen onder sectie 1.2 zijn ook van toepassing voor beëindiging van een of meerdere afzonderlijke licenties die onder deze Overeenkomst vallen.
Als de Klant Programma's en/of diensten als consument koopt (d.w.z. dat de Klant een natuurlijke persoon die niet primair optreedt in het kader van een zakelijke activiteit), heeft de Klant het recht deze Overeenkomst zonder aanleiding te beëindigen 14 kalenderdagen nadat de Klant het Programma/de dienst ontvangt, op voorwaarde dat:
Om het annuleringsrecht te kunnen uitoefenen moet de Klant het afkoelformulier gebruiken dat met het Programma/de service wordt geleverd of dat de Klant per e-mail wordt toegestuurd. Meer gegevens over het uitoefenen van afkoelrechten zijn op dit formulier te vinden. Wanneer de afkoelrechten zijn uitgeoefend, moet de Klant, onder andere, alle fysieke materialen retourneren die de Klant van Norman heeft ontvangen (inclusief softwaremedia, gebruikersdocumentatie en verpakking). De materialen moeten op kosten van de Klant aan Normen worden geretourneerd in dezelfde hoeveelheden en in dezelfde conditie als toen deze aan de Klant werden geleverd samen met een kopie van het ingevulde afkoelformulier. Het uitoefenen van het recht op annulering voor het Programma brengt ook met zich mee dat alle overeenkomsten voor diensten die worden geleverd in verband met het Programma tot een einde worden gebracht. De terugstorting voor de aankoopsom geschiedt binnen 14 kalenderdagen nadat Norman alle materialen van de Klant heeft ontvangen.
Voor de aankoop van diensten stemt de Klant ermee in dat Norman de levering ervan aan de Klant begint voordat afkoelperioden aflopen. Als de afkoelrechten worden uitgeoefend, moet de Klant voor het deel van de dienst die is uitgevoerd betalen evenals voor de gebruikte materialen.
Het verwerken van persoonlijke gegevens die Norman ontvangt in verband met deze Overeenkomst is vastgelegd in de van toepassing zijnde Privacyverklaring.
De Klant zal gebruikerstips, updatenieuws en informatie over relevante producten en diensten van Normen kunnen ontvangen van hetzelfde type als waarop de klantrelatie is gebaseerd, op het e-mailadres dat de Klant aan Norman heeft geleverd in verband met de klantrelatie.
De Klant kan op elk moment (inclusief bij het aangaan van deze overeenkomst) Norman per e-mail laten weten dat de Klant dergelijke berichten niet wil ontvangen en (indien relevant) dat de Klant informatie op een andere wijze wil ontvangen. Het e-mailadres van Norman kan worden gevonden op www.norman.com. In ontvangen e-mails krijgt de Klant ook de gelegenheid zichzelf, op een eenvoudige manier uit te sluiten van het in de toekomst ontvangen van e-mails.
Tenzij anders is overeengekomen is de betalingsclaim van Norman 15 dagen na de factuurdatum opeisbaar. Bepaalde programma's en diensten moeten worden betaald voordat de licentie wordt uitgegeven en/of verlengd of voordat de service wordt geactiveerd. De Klant kan bij facturering een vergoeding in rekening worden gebracht. In het geval van een uitstel van betaling treedt de wettelijke nalatigheidsintrest in werking.
Als de Klant wezenlijke al zijn of sommige van zijn verplichtingen jegens Norman wezenlijk schendt, heeft Norman het recht bestaande overeenkomsten te beëindigen, in zijn geheel of ten delen, en met onmiddellijke ingang. Als wezenlijke schending gelden, onder andere, een betalingsachterstand van meer dan 30 kalenderdagen na de vervaldatum en elke schending van de bepalingen aangaande de gebruikersrechten van de Klanten op Programma's in Deel 2, sectie 2.2. (”Bereik van de licentie”) en sectie 2.3 (”Licentiebeperkingen”) in deze Overeenkomst.
In het geval van de beëindiging of een andere annulering van de Overeenkomst kan Norman eisen dat de Klant alle van Norman ontvangen materialen (bijvoorbeeld software en gebruikersdocumentatie) retourneert aan Norman of aan vertegenwoordigers van Norman en dat alle softwarekopieën worden gewist/verwijderd.
Norman behoudt zich het recht voor elke schending aan te klagen via de van toepassing zijnde stappen die beschikbaar zijn onder het burgerlijk recht en/of strafrecht. Norman zal vergoeding voor de kosten en verliezen claimen die het bedrijf oploopt als gevolg van de schending van de zijde van de Klant inclusief, maar niet beperkt tot, redelijke vergoedingen voor juridische bijstand in het geval dat een juridische actie wordt ondernomen voor het aanklagen of herstellen van de schending.
De sancties van de Klant in het geval van schending van de zijde van Norman met betrekking tot Programma's en/of diensten zijn vastgelegd in Deel 2, sectie 2.5 ("Beperkte rechten") en Deel 3, sectie 3.1.6 ("Beëindiging van onderhoud") in deze Overeenkomst. Daarnaast kunnen speciale bepalingen gelden voor bepaalde diensten in Deel 3, sectie 3.2 ("Aanvullende voorwaarden voor afzonderlijke diensten").
Als de uitvoering onder deze Overeenkomst in zijn geheel of gedeeltelijk niet mogelijk is of moeilijk wordt gemaakt door omstandigheden buiten de invloedssfeer van de partijen, worden de verplichtingen van de partijen opgeschort tot die mate dat de omstandigheden relevant zijn en tot zo lang als de omstandigheden bestaan. Dergelijke omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, stakingen, versperringen, lijnstoringen bij de telecommunicatieprovider enz. evenals omstandigheden die volgens het Noorse recht worden beschouwd als force majeure.
Onderhevig aan beperkingen onder dwingendrechtelijke recht is de aansprakelijkheid van Norman en zijn leveranciers beperkt tot direct gedocumenteerd verlies en schade voor een bedrag tot maximaal de betaling (exclusief btw) die Norman heeft ontvangen voor het Programma en/of de diensten waar de claim betrekking op heeft.
Norman, de leveranciers, wederverkopers, partners en andere contractanten wijzen elke aansprakelijkheid af voor indirecte verliezen en schade, inclusief (maar niet beperkt tot) inkomstenverlies, bedrijfsonderbrekingen, verlies of schade aan gegevens (zoals documenten, data, afbeeldingen enz.) informatie en dergelijke. De beperking van aansprakelijkheid geldt ongeacht de oorzaak en basis waarop de claim is gebaseerd (inclusief alle consequenties van systeemfouten of nieuwe versies) en omvat ook nalatigheid aan de zijde van Norman en zijn leveranciers. De aansprakelijkheidsbeperking geldt zelfs als Norman en/of iemand voor wie Norman verantwoordelijk is, is geïnformeerd over de mogelijkheid van een dergelijk verlies of schade.
Norman aanvaardt geen aansprakelijkheid voor software of andere producten en/of diensten die door derden worden geleverd, waar de Klant toegang toe verkrijgt via Programma's en/of diensten van Normen.
Tenzij uitdrukkelijk anderszins vermeld wordt in deze Overeenkomst biedt Norman (en die tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk wordt vermeld, de leveranciers van Norman vermelden) geen waarborgen, garanties en dergelijke voor Programma's en/of diensten die onder deze Overeenkomst worden geleverd. Zonder het bereik van bovenstaande te verminderen geven Norman (en, tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk wordt vermeld, de leveranciers van Norman) geen waarborg af dat, onder andere, Programma's en of diensten tot een specifiek resultaat zullen bereiken, dat deze geschikt zijn voor een specifiek doel of dat het gebruik van Programma's en/of diensten zonder onderbrekingen of zonder problemen zal zijn.
De beperking van de aansprakelijkheid geldt niet voor Norman in zoverre dat Norman (of voor een leverancier, in zoverre dat een dergelijke leverancier) de schade of het verlies heeft veroorzaakt door moedwillige schending of grove nalatigheid.
Norman of leveranciers van Norman en derden houden alle eigendomsrechten, titels en belangen in en voor alle auteursrechten en andere intellectuele eigendommen en industriële rechten in en voor Programma's, materialen, documentatie, andere producten, diensten en de resultaten van diensten die door deze Overeenkomst worden gedekt. Tenzij uitdrukkelijk anderszins is overeengekomen of voortvloeit uit dwingende regels heeft de Klant geen recht om informatie en/of andere materialen waar de Klant toegang toe krijgt onder deze Overeenkomst te verspreiden/over te zetten, te imiteren, te wijzigen, aan te passen en/of afgeleide werken te creëren of er kopieën (kopie) van te maken, ongeacht of dit op elektronisch of op papier geschiedt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, Programma's, logo's, handelsmerken, indelingen, geluiden, afbeeldingen en ontwerpen van Norman of derden.
Alle intellectuele eigendommen en industriële rechten in en voor potentiële suggesties van de Klant aangaande gewijzigde, verbeterde en/of nieuwe Programma's en/of diensten worden hierbij zonder kosten toegewezen aan Norman tenzij nadrukkelijk voor elke keer schriftelijk is overeengekomen.
De Klant is verplicht geheimhouding te bewaren en andere partijen te verhinderen toegang te verkrijgen tot of kennis te krijgen van informatie met betrekking tot (i) Programma's, broncodes, diensten en/of documentatie die de Klant van Norman of derden ontvangt, (ii) testresultaten gekoppeld aan bètatests (inclusief, maar niet beperkt tot systeemfouten, foutmeldingen, voorgestelde verbeteringen enz.), (iii) ontwikkelingsprojecten bij Norman waar de Klant kennis van neemt, (iv) alle communicatie tussen de Klant en Norman, en (v) andere informatie aangaande de zakelijke activiteiten van Normen die, na een zorgvuldige en getrouwe overweging, moet worden beschouwd als belangrijk om vertrouwelijk te houden met het oog op de bedrijfsactiviteiten van Norman. Dergelijke vertrouwelijke informatie moet niet worden gebruikt voor andere doeleinden of met een groter bereik dan wat strikt noodzakelijk is voor het toepassen van de rechten van de Klant onder deze Overeenkomst of volgens de wet.
De geheimhoudingsplicht blijft gelden na beëindiging van deze Overeenkomst.
Norman is vrij gebruik te maken van subcontractanten in verband met zijn levering van Programma's en diensten. Als de levering componenten omvat die worden geleverd door of gelicentieerd via derden, dan wordt, door het installeren/gebruiken van de levering, de Klant geacht speciale voorwaarden voor dergelijke componenten te hebben geaccepteerd wanneer dergelijke speciale voorwaarden deel uitmaken van deze Overeenkomst.
Tot de mate waarin dit door bedoelde derden wordt vereist, heeft de Klant ook de plicht aanvullende overeenkomsten aan te gaan die voor de Klant nodig zijn om gebruik te kunnen maken van de geleverde producten en diensten.
De Klant heeft niet het recht de rechten van de Klant en/of verplichtingen onder deze Overeenkomst toe te wijzen of op welke manier dan ook over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Norman. Norman kan zij rechten en/of verplichtingen onder deze Overeenkomst, in zijn geheel of gedeeltelijk vrijelijk toewijzen of op enigerlei wijze overdragen.
Norman behoudt zich het recht voor op elk moment de te allen tijde van toepassing zijnde prijzen en niet-geaccepteerde aanbiedingen te wijzigen naast het doorvoeren van kleine aanpassingen aan de voorwaarden voor het gebruik van de Programma's, diensten en/of de inhoud, bereik en leveringsmethode van Programma's en diensten die worden geleverd.
Substantiële wijzigingen in de voorwaarden voor het gebruik van Programma's en diensten en/of de inhoud, het bereik en de leveringsmethode van Programma's en diensten die worden geleverd, zijn alleen bindend voor de Klant bij de acceptatie van de Klant van de wijziging(en), tenzij de aanpassingen gedeeltelijk of geheel gerelateerd zijn aan (a) aanpassingen in het juridisch kader voor de desbetreffende Programma's of diensten, (b) aanpassingen die gedeeltelijk of geheel gerelateerd zijn aan wijzigingen in of annulering van software of diensten van derden waar de Klant afzonderlijke overeenkomsten mee is aangegaan, of (c) aanpassingen met betrekking tot gratis Programma's of diensten.
Substantiële wijzigingen aan de inhoud en/of het bereik van de diensten en Programma's die worden geleverd, kunnen erin resulteren dat de Programma's en/of diensten worden beëindigd. Het niet op de correcte tijd beëindigen van de Overeenkomst voor een automatische verlenging wordt beschouwd als een aanvaarding door de klant van de substantiële wijzigingen, op voorwaarde dat Norman deze wijzigingen heeft aangekondigd binnen een redelijke tijdperiode voorafgaand aan de inwerkingtreding van de automatische verlenging. Met uitzondering van wijzigingen die gerelateerd zijn aan gratis Programma's of diensten, zal Norman de Klant in kennis stellen wijzigingen zoals hierboven vermeld op een wijze die Norman per gebeurtenis kiest. Een kennisgeving wordt beschouwd als te zijn gegeven als deze is verzonden, op de website van Norman is gepubliceerd of op enige andere manier door Norman is gecommuniceerd.
Norman behoudt zich het recht voor updates en/of upgrades en aanpassingen van Programma's en diensten te maken die door Norman worden geleverd. Dit zal altijd de functionaliteit en kwaliteit waarborgen en bevatten die redelijkerwijs kunnen worden verwacht van Programma's en diensten die de Klant van Norman heeft betrokken.
Speciale voorwaarden kunnen van toepassing zijn naast die in deze Overeenkomst worden vermeld.
Deze Overeenkomst valt onder de Noorse wetgeving. De partijen stemmen ermee in dat het gerechtshof van Oslo het exclusieve rechtsgebied is voor geschillen die in verband met de Overeenkomst kunnen ontstaan.
In de productbladen op www.norman.com worden de onderdelen van de Programma's beschreven die Norman aanbiedt. Normen biedt geen beloftes, waarborgen of garanties voor de onderdelen van de Programma's buiten wat nadrukkelijk wordt vermeld in de productbladen en de bijbehorende documentatie.
Behalve waar anders wordt bepaald door dwingendrechtelijk recht krijgt de Klant een niet-exclusief recht om het Programma te gebruiken:
De Klant wordt niet het recht verleend het Programma op een andere manier te gebruiken of in ruimere mate dan expliciet in deze Overeenkomst wordt aangegeven.
Tenzij anders voortvloeit uit dwingendrechtelijk recht heeft de Klant niet het recht:
Norman en/of leveranciers en dealers van Norman en derden hebben auteursrechten en alle overige intellectuele eigendomsrechten en industriële rechten in en voor het Programma, of anderszins met betrekking tot de diensten die worden geleverd, en toekomstige of gerelateerde versies van dit Programma of dergelijke diensten.
Alle rechten die kunnen voortkomen uit het gebruik van het Programma door de Klant in schending van deze Overeenkomst worden hierbij zonder kosten toegewezen aan Norman en/of zijn leveranciers. Dit is ook van toepassing op het recht de resultaten van een dergelijke onwettig gedrag te wijzigen en verder te ontwikkelen en het recht de rechten in kwestie in sublicentie te geven en toe te wijzen.
Norman aanvaardt in zoverre verantwoordelijkheid voor het Programma dat het:
Als de Klant ervoor kiest gebruik te maken van het automatisch updaten van virushandtekeningen in het Programma, is Norman niet aansprakelijk voor de gevolgen als het Programma niet zonder fouten functioneert voor de Klant.
In het geval van fouten in het Programma waar Norman aansprakelijk voor is onder de Overeenkomst of in het geval van grote afwijkingen van de gebruikersdocumentatie en de productbladen ("Defectief product"), kan de Klant eisen dat Norman de Klant een gecorrigeerd Programma levert zonder extra kosten. Norman kan in plaats daarvan ervoor kiezen de aankoopprijs te restitueren.
Als het Defectieve product noch wordt gerepareerd noch wordt gerestitueerd, kan de Klant een korting claimen zodat de verhouding tussen de verlaagde en overeengekomen prijzen gelijk is aan de verhouding tussen de waarde van het item in een defectieve en contractuele staat op de datum van aankoop. In dergelijke gevallen kan de Klant de Overeenkomst ook beëindigen indien het defect essentieel is.
De Klant kan, behoudens de beperkingen die worden vermeld in Deel 1, sectie 1.9 ("Beperking van aansprakelijkheid"), compensatie claimen voor zijn verliezen als gevolg van het Defectieve product.
In het geval van een Defectief product is de Klant verplicht een kennisgeving te verstrekken binnen een redelijke tijdsduur nadat de Klant op de hoogte is gekomen van de situatie die de basis vormt voor de claim. Als de Klant de claim niet indient binnen een redelijke tijdsperiode, verliest de Klant zijn recht op herstel voor de schending.
Voor een herstel voor schending is vereist dat de licentie van de Klant geldig is en dit recht op herstel kan niet later worden uitgeoefend dan twee jaar nadat deze Overeenkomst is aangegaan.
De Klant heeft geen ander recht op herstel voor een schending jegens Norman dan die nadrukkelijk worden vermeld in sectie 2.5.
Norman zal het Programma tijdens de overeenkomstperiode voortdurend updaten, zij het dat dit beperkt is tot de hoofdversie van het Programma. "Hoofdversie" verwijst naar het nummer van het programma zonder decimalen. Zo zijn 7 en 8 twee verschillende hoofdversies, terwijl 7.1 en 7.2 deelversies zijn van dezelfde hoofdversie en daardoor bij de prijs inbegrepen.
In de productbladen op www.norman.com worden de diensten beschreven die Norman beschikbaar maakt en de vereisten voor de diensten. Normen biedt geen beloftes, waarborgen of garanties voor de diensten buiten wat nadrukkelijk wordt vermeld in de productbladen.
Onderhoudsdiensten lopen voor een periode van een tot drie jaar vanaf de aankoopdatum, afhankelijk van de Overeenkomst tussen de Klant en Norman. De overeenkomst wordt daarna verlengd voor steeds een periode van 12 maanden totdat de Overeenkomst wordt beëindigd in overeenstemming met sectie 1.2 (Beëindiging") hierboven.
Assistentie op de vestiging van de Klant wordt beschouwd als een adviesdienst en wordt gefactureerd in overeenstemming met de te allen tijde geldende tarieven voor adviesdiensten.
De Klant kan een overzicht vinden van de te allen tijde geldende voorwaarden voor telefonische ondersteuning op www.norman.com.
Onderhoudsdiensten tijdens de overeenkomstperiode worden van tevoren gefactureerd. Iedere factuur omvat portokosten en administratiekosten.
Als u contact wilt opnemen met de klantenservice kunt u contact opnemen met uw plaatselijke Norman-kantoor. Contactinformatie kan worden gevonden op www.norman.com.
Als een fout van wezenlijk belang is voor de Klant, heeft de Klant het recht de overeenkomst voor onderhoud te beëindigen wanneer 30 kalenderdagen zijn verstreken zonder dat de fout is hersteld. De Klant kan, behoudens de beperkingen die worden vermeld in Deel 1, sectie 1.9 ("Beperking van aansprakelijkheid"), compensatie claimen voor financiële verliezen als gevolg van wezenlijke fouten in de diensten.
Norman Online Backup (”Online back-up”) is een internetgebaseerde back-updienst voor particulieren die zowel software als diensten omvat.
Bij het kopen van Norman Online Backup gelden deze speciale voorwaarden voor Online back-up (”Voorwaarden voor online back-up”) naast de Algemene bepalingen in de Deel 1 en de algemene voorwaarden voor diensten in sectie 3.1 hierboven (”Algemene voorwaarden voor diensten”).
In het geval van een strijdigheid gaan de Voorwaarden voor Online back-up boven de Algemene bepalingen en de Algemene voorwaarden voor diensten, maar verder zullen er dan geen beperkingen met betrekking tot de Algemene bepalingen en de Algemene voorwaarden voor diensten gelden.
De overeenkomst voor de aankoop van Online back-up geldt voor een periode van een jaar vanaf de aankoopdatum en verloopt daarna zonder kennisgeving tenzij de Klant ervoor kiest een nieuwe overeenkomst aan te gaan voor de aanschaf van Online back-up.
Op elk moment tijdens de overeenkomstperiode heeft Norman het recht Online back-up te beëindigen, gedeeltelijk of volledig, met een voorafgaande kennisgeving van minimaal 30 kalenderdagen. Een kennisgeving van beëindiging wordt geacht te zijn verzonden en ontvangen wanneer een e-mail is verzonden naar een e-mailadres waarmee de Klant zich bij Norman heeft geregistreerd. Als de toegang tot de Online back-up voor de Klant wordt beëindigd voor het einde van de overeenkomstperiode, krijgt de Klant een proportioneel deel van de betaling gerestitueerd.
De Klant kan de Overeenkomst niet beëindigen tijdens de overeenkomstperiode.
Wanneer de overeenkomstperiode afloopt, worden alle gegevens verwijderd van de gebruikersaccount van de Klant en verliest de Klant toegang tot de dienst. De Klant stemt ermee in dat Norman de gegevens van de Klant tot 90 dagen nadat de contractuele overeenkomst is beëindigd, bewaart. De Klant is verplicht inkomende e-mails van Norman in de gaten te houden.
Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant ervoor te zorgen dat alle gegevens, documentatie, afbeeldingen en andere bestanden die op de Online back-up zijn opgeslagen, worden verwijderd voordat de toegang tot de dienst voor de Klant afloopt. Dit is van toepassing ongeacht de gronden voor de beëindiging.
De Klant moet zijn eigen gebruikersaccount vastleggen om toegang te verkrijgen tot Norman Online Backup. Per Klant mag maximaal één gebruikersaccount worden vastgelegd.
Online back-up, inclusief de gebruikersnaam en het wachtwoord, is strikt persoonlijk en mag alleen worden gebruikt voor het privégebruik van de Klant. De Klant is verplicht het wachtwoord en de gebruikersnaam op een veilige manier op te slaan, zodanig dat derden geen toegang kunnen verkrijgen tot het gebruikersaccount van de Klant. Verlies van het wachtwoord en/of de gebruikersnaam kan erin resulteren dat de Klant toegang tot de dienst kwijtraakt.
In het geval van een verlies van het wachtwoord en/of gebruikersnaam, het vermoeden dat derden toegang tot het wachtwoord of de gebruikersnaam hebben verkregen of andere schendingen van de beveiliging, is de Klant verplicht Norman direct in kennis te stellen.
De leeftijdsgrens voor de aankoop van Online back-up is 18 jaar. Als de Klant jonger dan 18 jaar is, worden de account en de gegevens van de klant onmiddellijke verwijderd.
De Klant is verplicht ervoor te zorgen dat geregistreerde gegevens die van belang zijn voor het gebruik van Online back-up te allen tijd correct en up-to-date zijn. Dit omvat, bijvoorbeeld, naam, adres en e-mailadres. Persoonlijke gegevens kunnen worden gewijzigd in Mijn account.
De Klant is aansprakelijk voor de uitgaven en kosten die ontstaan door nalatigheid van de Klant in het verstrekken van correcte gegevens of in het bijwerken van geregistreerde gegevens.
Online back-up kan gegevens in geanonimiseerde vorm van de pc van de klant ophalen. Deze omvatten, bijvoorbeeld, statistische gegevens en prestatiegegevens gerelateerd aan de software en andere gegevens die niet tot de Klant kunnen worden herleid. Norman kan vrijelijk gebruik maken van dergelijke niet-persoonlijke gegevens.
Het gebruik van persoonlijke gegevens wordt gereglementeerd door de Privacyverklaring van Norman.
De Klant ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, strikt persoonlijke licentie voor het installeren en gebruiken van een kopie van de software in Online back-up voor het exclusieve doel om de dienst te gebruiken en alleen in de mate waarin dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van dit doel.
De software kan een broncode van een externe partij bevatten. Het gebruik van een dergelijke broncode wordt gereglementeerd door de licentievoorwaarden voor de desbetreffende derden en Norman wijst alle verantwoordelijkheid voor het het gebruik van dergelijke broncodes door de Klant af.
Norman heeft het recht inhoud te verwijderen of andere stappen te nemen die Norman noodzakelijk acht met betrekking tot inhoud die, in de opvattingen van Norman, een schending vormt van de Noorse wet.
Het gebruikersaccount is strikt persoonlijk en kan niet worden doorverkocht, uitgeleend of op enige andere wijze met anderen worden gedeeld.
Uitsluitend de Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden verricht in het gebruikersaccount van de Klant, inclusief de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat het opslaan, delen en uitwisselen van digitale inhoud met andere personen geen schending vormt van de privacy van derden, van auteursrechten, rechten van derden of van wetten. Elke schending van dergelijke rechten wordt beschouwd als een wezenlijke schending van de Overeenkomst en is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant. Al het niet-bevoegde gebruik van Online back-up en de diensten van Normen vormt een schending van deze Overeenkomst en kan aan de desbetreffende autoriteiten worden gemeld.
Norman behoudt zich het recht voor de toegang tot Online back-up voor de gebruiker te blokkeren, alle gegevens te verwijderen en/of het gebruikersaccount van de Klant te beëindigen indien de Klant, in de opvattingen van Norman, een van de volgende voorwaarden schendt:
Dienovereenkomstig behoudt Norman zich het recht voor de toegang tot Online back-up voor de gebruiker te blokkeren, alle gegevens te verwijderen en/of het gebruikersaccount van de Klant te beëindigen indien de Klant handelingen verricht die, in de opvattingen van Norman, een schending vormen van de Noorse wetgeving.
Als een fout van wezenlijk belang is voor de Klant, heeft de Klant het recht de Overeenkomst te beëindigen wanneer 30 kalenderdagen zijn verstreken zonder dat de fout is hersteld. De Klant kan, behoudens de beperkingen die voortvloeien uit Deel 1, sectie 1.9 ("Beperking van aansprakelijkheid") hierboven, compensatie claimen voor financiële verliezen als gevolg van wezenlijke fouten in de diensten.
Nederland