16.11.2012
De privacy van de Klant is belangrijk voor Norman evenals Normans wens om producten te leveren die de Klant helpen bij alledaagse computerwerkzaamheden. Norman verwerkt persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met alle van toepassing zijnde wetten ten aanzien van persoonlijke gegevens.
Norman levert producten en diensten (hierna gezamenlijk 'producten' genoemd) voor bedrijfslaptops, desktops, servers en netwerken ter bescherming tegen schadelijke software, zoals trojans, spyware, virussen, wormen en andere, potentieel ongewenste software. De producten van Norman helpen de Klant ook ander typen ongewenste content tegen te houden zoals spam, ongewenste content op internet en andere, potentieel schadelijke content van internetgebaseerde systemen of diensten.
Norman gebruikt persoonlijke gegevens alleen zoals beschreven in deze Privacyverklaring teneinde te voldoen aan de verplichtingen van Norman en ter verbetering van de producten van Norman.
In deze privacyverklaring wordt het gebruik van persoonlijke gegevens in relatie tot het productenpakket van Norman uitgelegd. Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op de websites van Norman. Raadpleeg http://norman.com/about_norman/privacy_policy/ voor het Privacybeleid voor de websites van Norman.
In deze privacyverklaring wordt het gebruik van persoonlijke gegevens in relatie tot de eigen producten van Norman beschreven. Norman en zijn dochterondernemingen kunnen ook producten of diensten van andere leveranciers leveren, in welk geval deze producten of diensten vallen onder de Privacyverklaringen en/of bepalingen van desbetreffende leveranciers.
Als Norman de persoonlijke gegevens van de Klant (d.w.z. contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres) nodig heeft om contact op te nemen met de Klant, zal Norman de Klant expliciet informeren en hierom vragen, en de gegevens niet automatisch ophalen.
Persoonlijke gegevens die de Klant verstrekt op verzoek van Norman, worden alleen gebruikt door Norman, dochterondernemingen van Norman, leveranciers en filialen van Norman.
De persoonlijke gegevens van de Klant kunnen worden gebruikt voor het leveren van de producten waar de Klant om heeft gevraagd of voor het verbeteren van de producten. Ga voor nadere informatie over het gebruik van gegevens door Norman ook item 1.4 en 1.5 hieronder. Door informatie te verstrekken wordt de Klant geacht toestemming te hebben gegeven voor dergelijk gebruik van de persoonlijke gegevens van de Klant.
Behalve zoals in deze verklaring is beschreven worden de persoonlijke gegevens van de Klant niet overgezet aan derden zonder toestemming van de Klant. Norman kan af en toe andere bedrijven inhuren om beperkte diensten namens Norman te leveren, zoals het beantwoorden van vragen van klanten over producten of diensten of voor het uitvoeren van statistische analyses of meer uitgebreide diensten zoals bepaald door Norman. Norman verstrekt deze bedrijven alleen de persoonlijke gegevens die zij nodig hebben om de dienst te verlenen en zij zij niet toegestaan die gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.
Norman en leveranciers kunnen persoonlijke gegevens gebruiken vrijgeven als dit volgens de wet wordt vereist of als dit in alle redelijkheid nodig lijkt om: (a) te voldoen aan bepalingen van de wet of om mee te werken aan een juridisch proces dat Norman wordt aangedaan; (b) de rechten van Norman, dochterondernemingen van Norman, filialen, wederverkopers en agenten te beschermen en te verdedigen (inclusief het afdwingen van overeenkomsten van Norman) (c) onder extreme omstandigheden op te treden om de persoonlijke veiligheid van medewerkers van Norman, gebruikers van producten van Norman of het algemene publiek te beschermen, of (d) om de diensten te verlenen of te verbeteren.
Persoonlijke gegevens die door Norman worden verzameld, kunnen in Noorwegen of in een andere land waar Norman of zijn filialen, dochterondernemingen, wederverkopers of agenten vestigingen hebben, worden opgeslagen en verwerkt. Door de producten van Norman te gebruiken stemt de Klant in met het overzetten van gegevens naar een land buiten dat van de Klant.
Norman hecht grote waarden aan het beschermen van de veiligheid van de gegevens van de Klant. Norman gebruikt diverse technologieën en processen om dit te bereiken en om te voldoen aan de vereisten met betrekking tot informatiebeveiliging en internationale controleroutines voortvloeiend uit van toepassing zijnde wetgeving ten aanzien van gegevensbescherming.
Norman verzamelt informatie ter identificatie en ter tempering van de gevaren in een vroeg stadium. Door een bijdrage te leveren wordt de Klant lid van de Norman Protection Community en profiteert de klant van informatie van andere communityleden. Norman verwerkt de persoonlijke gegevens van de Klant met betrekking tot Norman Protection Community alleen in een samengevoegde vorm. Er worden geen gegevens van het ene lid naar het andere lid overgezet.
De software van Norman kan gegevens verzamelen over de computer en de software van de klant. Dit kan informatie omvatten over de computeromgeving zoals locatie/land die in het besturingssysteem is ingesteld, versie van het besturingssysteem en patchstatus, de gehanteerde taal, hardwareconfiguratie en de status en statistische gegevens van geïnstalleerde Norman-software en andere, gerelateerde informatie.
Als de producten van Norman problemen tegenomen terwijl deze op de Computer van de Klant worden uitgevoerd, kunnen gegevens worden verwerkt zoals statusinformatie over de computer van de Klant naast actieve processen, prestatiegegevens, de bestandsnaam die werd verwerkt toen de fout optrad, cryptografische hash, verkoper, omvang, datumstempels en andere gerelateerde informatie. Daarnaast behoudt Norman zich het recht voor volledige URL's te verwerken om de oorsprong van het bestand te vinden, die af en toe persoonlijke gegevens kunnen bevatten zoals zoekwoorden of in formulieren ingevoerde gegevens.
Norman en/of zijn leveranciers, behouden zich tevens het recht voor Internet Protocol (IP)-adres en/of Media Access Control (MAC)-adres van de computer(s) waarop Norman is geïnstalleerd te verzamelen naast andere algemene, statistische gegevens die wordt gebruikt voor licentiebeheer, productanalyse en voor het verbeteren van de productfunctionaliteit. Deze informatie zal, niettemin, niet worden gekoppeld aan alle tot de persoon te herleiden informatie.
Door gebruik te maken van de producten van Norman en/of door anderszins akkoord te gaan met de Gebruiksvoorwaarden en het bijgevoegde Privacybeleid, heeft de Klant toestemming gegeven voor het gebruik en vrijgeven van de gegevens zoals op de hier beschreven wijze.
Verzamelde gegevens en rapporten worden gebruikt om de producten van Norman te verbeteren. De rapporten kunnen ook worden gebruikt voor statistische of voor andere testgerelateerde of analytische doeleinden, trends en het genereren van virushandtekeningen. Toegang tot de rapporten is beperkt tot medewerkers van Norman, contractanten en leveranciers die een zakelijke noodzaak voor het gebruik hebben.
Door producten van Norman te gebruiken wordt de Klant geacht toestemming te hebben gegeven voor het gebruik van gegevens zoals hier beschreven.
Als de Klant vragen heeft over het verwerken van persoonlijke gegevens door Norman of over deze Privacyverklaring in het algemeen, kan per e-mail contact worden opgenomen met Norman via privacy@norman.com of per telefoon (zie www.norman.com voor telefoonnummers voor uw plaatselijke contactpersonen van Norman).
Nederland