Jeg har oppdatert min installasjon av Norman Virus Control / Norman Security Suite, men programmet gir stadig feilmelding om at det ikke er oppdatert

Beskrivelse av problemet

Norman-ikonet blinker med en gul varseltrekant. Dersom man holder musepekeren over ikonet står det:

Antivirus programmet bør oppdateres (Norman Security Suite)

eller

Søkemotoren er ikke oppdatert (Norman Virus Control)

Varseltrekanten blir ikke borte selv om man kjører Internettoppdatering.

Løsning

Den vanligste årsaken til dette problemet er at datoen på datamaskinen er feil innstilt. Sørg for at datamaskinen bruker korrekt dato. Dette kan du f.eks. gjøre ved å dobbeltklikke på klokken nederst til høyre på skjermen. I de aller fleste tilfeller så løser dette problemet.

Dersom dette ikke hjelper bør du dobbeltsjekke at du har oppdatert ditt Norman antivirusprogram. Dette gjør du ved å høyreklikke på Norman-ikonet nede til høyre på oppgavelinjen, og så velge Internettoppdatering.

Hvis varseltrekanten fremdeles blinker med samme feilmelding bør du kontakte Norman Support.



Publiseringsdato:: 2008.11.11   Oppdateringsdato: 2012.12.07