Proactive IT security
 

Norman Virus Control / Norman Endpoint Protection veroorzaakt gereduceerde netwerk prestaties voor sommige client-server applicaties

Zoek ondersteunings- (support) artikelen

ZOEK Geavanceerd zoeken

Datum gepubliceerd: 2007-05-03       Datum geupdate: 2010-07-08

Module(s):
On access scanner

Operations System(s):
Windows XP 32 bits
Windows Vista 32 bits
Windows 2000
Windows XP 64 bits
Windows 95/98/Me
Windows NT

Probleem omschrijving

Norman Virus Control / Norman Endpoint Protection kan gereduceerde netwerk prestaties veroorzaken voor sommige client-server applicaties.

Dit probleem kan voorkomen wanneer de On-access scanner (Lokale gebruikers) zo is geconfigureerd dat bestanden op netwerk schijven gescanned worden. Deze optie inschakelen is niet noodzakelijk binnen netwerken waar de server(s), welke door de cliënten benaderd worden, hun eigen antivirus software hebben.

Probleem oplossing

Om het probleem op te lossen dien het scannen van netwerk schijven uitgeschakeld te worden door de volgende stappen te volgen:

Norman Endpoint Manager/Norman Endpoint Protection

  1. Log in to Norman Endpoint Manager
  2. Navigate to Policies
  3. Edit the policy/policies belonging to the clients experiencing the problem
  4. Configure Antivirus settings
  5. Tick the box "Exclude network drives", click Ok.
  6. Wait for the new policy to be distributed to the clients

Norman Virus Control

  1. Open \norman\ditrib\nvc\config\default.ndf op de distributie server.
  2. Navigeer naar Norman Virus Control | On-access scanner (Lokale gebruikers)
  3. Onder Uitsluiten van scannen, selecteer Bestanden op netwerkstations. Klik op Opslaan.
  4. Wacht een aantal minuten zodat de cliënten de kans krijgen de nieuwe configuratie te repliceren van de distributieserver (normaal wordt dit binnen 5 minuten gedaan).

Het kan voorkomen dat de cliënt opnieuw gestart dient te worden om de replicatie te kick-starten. Wanneer dit niet slaagt, probeer dan de nieuwe configuratie file te pushen d.m.v. Ndesk. Indien geen van deze suggesties resultaat biedt, zal default.ndf handmatig gekopieerd moeten worden van de distributieserver naar \norman\config\config.ndf op de cliënten.