16.11.2012
Kundens integritet är viktig för Norman, liksom Normans önskan att leverera produkter som hjälper kunden i sin vardagliga datoranvändning. Norman behandlar bara personuppgifter i enlighet med gällande personuppgiftslagar.
Norman erbjuder produkter och tjänster (härefter kallade produkter) för bärbara datorer, stationära datorer, servrar och nätverk som skyddar mot skadliga program som trojaner, spionprogram, virus, maskar och annan oönskad programvara. Normans produkter hjälper även kunden att stoppa andra typer av oönskat innehåll som skräppost, oönskat innehåll på webben och annat potentiellt skadligt innehåll som härrör från Internetbaserade system eller tjänster.
Norman använder endast personuppgifter på det sätt som beskrivs i denna integritetspolicy för att uppfylla sina åtaganden och för att förbättra sina produkter.
Denna integritetspolicy beskriver användningen av personuppgifter i samband med Normans produktportfölj. Integritetspolicyn omfattar inte Normans webbplatser. Den integritetspolicy som gäller för Normans webbplatser finns på adressen http://norman.com/about_norman/privacy_policy/.
Denna integritetspolicy beskriver användningen av personuppgifter i samband med Normans egna produkter. Norman och dess dotterbolag kan även tillhandahålla produkter eller tjänster från andra leverantörer. För dessa produkter eller tjänster gäller då respektive leverantörs integritetspolicy och/eller bestämmelser.
Om Norman behöver kundens personuppgifter (t.ex. kontaktinformation som namn, adress och e-postadress) för att kontakta kunden kommer Norman uttryckligen informera kunden och be om dessa uppgifter och inte automatiskt samla in dem.
Personuppgifter som kunden ger på Normans begäran kommer endast att användas av Norman, Normans dotterbolag, Normans leverantörer och Normans affiliates.
Kundens personuppgifter kan användas för att tillhandahålla de produkter som kunden begär eller för att förbättra produkterna. Mer information om Normans användning av uppgifterna finns i paragraf 1.4 och 1.5 nedan. Genom att tillhandahålla uppgifterna anses kunden ha gett sitt medgivande till sådan användning av kundens personuppgifter.
Utöver vad som beskrivs i denna policy kommer kundens personuppgifter inte att överföras till tredje part utan kundens medgivande. Norman anlitar ibland andra företag för att tillhandahålla begränsade tjänster för Normans räkning, till exempel för att besvara kundernas frågor om produkter eller tjänster, eller för att utföra statistisk analys av Normans tjänster, eller för mer omfattande tjänster som bestäms av Norman. Norman ger bara dessa företag de personuppgifter de behöver för att leverera tjänsten, och de får inte använda uppgifterna för andra ändamål.
Norman och alla leverantörer får använda och yppa personuppgifter om kunden om det krävs enligt lag eller om man är i god tro att en sådan åtgärd är nödvändig för att: (a) uppfylla lagens bestämmelser eller krav i rättsliga processer som delgivits Norman, (b) skydda och försvara Normans, Norman dotterbolags, affiliates, återförsäljares och representanters rättigheter (inklusive genomdrivandet av Normans avtal), (c) agera i brådskande omständigheter för att skydda den personliga säkerheten för Normans anställda, användare av Normans produkter eller medlemmar av allmänheten, eller (d) tillhandahålla eller förbättra tjänsterna.
Personuppgifter som samlas in av Norman kan lagras och bearbetas i Norge eller något annat land där Norman eller dess affiliates, dotterbolag, återförsäljare eller representanter bedriver verksamhet. Genom att använda Normans produkter samtycker kunden till en sådan överföring av information utanför kundens land.
Norman förbinder sig att se till att kundens uppgifter är väl skyddade. Norman använder olika tekniker och processer för att åstadkomma detta och för att uppfylla de krav på informationssäkerhet och interna kontrollrutiner som ställs av gällande lagstiftning om uppgiftsskydd.
Norman samlar in information i syfte att identifiera och minska hoten på ett tidigt stadium. Genom sitt bidrag blir kunden en del av Normans skyddsgemenskap och kan dra nytta av information från andra medlemmar i gemenskapen. Norman behandlar endast kundens personuppgifter på en aggregerad nivå i samband med Normans skyddsgemenskap. Ingen information överförs från en medlem till en annan.
Normans programvara kan samla in information om kundens dator och dess programvara. Detta kan inbegripa information om datormiljö, som plats/land angivet i operativsystemet, operativsystemets version och korrigeringsfilsnivå, språk, maskinvarukonfiguration och status och statistik från installerad Norman-programvara samt annan relaterad information.
Om Normans produkter stöter på problem när de körs på kundens dator kan information som statusinformation om kundens dator samt om de processer som körs, prestandainformation, filnamnet på den fil som bearbetades när felet inträffade, kryptografisk hashfunktion, leverantör, storlek, datum och annan relaterad information behandlas. Dessutom förbehåller sig Norman rätten att bearbeta hela URL-adresser för att få fram ursprunget till filen, vilka ibland kan innehålla personlig information som exempelvis söktermer eller inmatade uppgifter i formulär.
Norman, och/eller dess leverantörer förbehåller sig också rätten att samla in IP-adressen (Internet Protocol) och/eller MAC-adressen (Media Access Control) till datorn eller datorerna där Normans produkt är installerad, liksom annan allmän, statistisk information som används för licensadministration, produktanalys och för att förbättra produkternas funktionalitet. Denna information kopplas dock inte till personligt identifierbar information.
Genom att använda Normans produkter och/eller i övrigt godkänna användarvillkoren och bifogad integritetspolicy har kunden gett sitt medgivande till användning och utlämnande av uppgifter på det sätt som beskrivs här.
Insamlade data och rapporter används för att förbättra Normans produkter. Rapporterna kan också användas för statistiska eller andra tester eller analytiska ändamål, trendanalys och generering av virussignaturer. Tillgången till rapporterna är begränsad till Normans anställda, uppdragstagare och leverantörer som behöver dem i sin verksamhet.
Genom att använda Normans produkter anses kunden ha gett sitt medgivande till användningen av uppgifterna så som den beskrivs här.
Om kunden har frågor om Normans behandling av personuppgifter eller denna integritetspolicy i allmänhet kan Norman kontaktas via e-post på adressen privacy@norman.com eller per telefon (se www.norman.com för telefonnummer till din lokala Norman-kontakt).
Sverige